直播销售 项目8 直播间流量解析与粉丝运营.pdf

项目八 直播间流量解析与粉 丝运营 CONTENTS 目录 直播流量解析 任务一 直播引流拉新技巧 任务二 粉丝留存与维护 任务三 综合实训 实训 任 务 描 述 Task description 老李为了加深小赵对直播流量的了解，为小赵规划了任务单，让小赵分别采用两种途径 查看直播流量数据。 任务名称 分析直播流量数据 本场直播虽然引入大量的流量，但是流量的具体来源、互动情况等不明，因此需要对流量进行 任务背景 解析，让流量变为“留量”，为下一次直播做准备 任务阶段 准备阶段 实施阶段收尾阶段 工作任务 任务内容 任务说明 【分析工具】抖音App的“直播中控”功能 【数据指标】 任务演练1：通过直播后台查看直播流量数据 实时数据、用户构成数据 【分析工具】蝉妈妈 【数据指标】累计观看人次、实时 任务演练2：使用蝉妈妈查看直播流量数据 观看、平均停留时长、在线人数、观众来源等 任务总结： 一、直播流量来源 知 识 准 备 （一）公域流量 公域流量也叫平台流量，是平台内所有企业共同拥有、均 可获取的流量，也就是可共用的流量资源。 相对容 结合抖音电商和淘宝直播公布的资料，直播流量主要来源 易获取 公域流量的特点 于短视频推荐、直播推荐—推荐Feed流、直播推荐—推荐 广场、直播推荐—其他、直播推荐—同城Feed流、账号主 页、关注页、搜索/官方活动/话题、竞价广告、引流工具、 受平台限制 品牌广告—toplive、品牌广告、品牌广告—其他等渠道。 易流失 一、直播流量来源 知 识 准 备 （二）私域流量 私域是相对公域而言的，不用付费，可以随时、不限次数地触达用户的渠道，如微信群、 粉丝群等。2020年，腾讯基于自身庞大营销数据，对私域流量进行定义，认为私域流量 是企业自有的、可开展个性化的用户资产。在私域流量中，企业可以反复触达、唤醒用 户，开展精细化营销。简单来说，私域流量可以看作是具有私有性的粉丝流量池。 相对于公域流量，私域流量具有渗透性强、黏性强、交易频次高且更加可控等特点。对 于直播销售而言，私域流量主要来自预告短视频/文案（关注账号的用户会收到提示）、 粉丝群。通过账号主页、关注页等引进的流量都是比较精准的私域流量。 二、核心流量数据指标 知 识 准 备 平均停 留/观 人气峰 值/最高