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项目七
直播话术设计
CONTENTS
直播开场话术 任务一
目录
直播中话术 任务二
直播结束话术 任务三
使用AI生成直播话术 任务四
直播应急处理 任务五
综合实训 实训
任 务 描 述 Task description
小赵基于直播开场活跃气氛、介绍商品信息、将用户留在直播间的目的,计划为“大和”
设计通过性较强的直播开场话术,并填写了任务单。
任务名称 设计直播开场话术
为了在直播开场吸引更多用户观看直播,方便正式开播时推销商品,荥邦公司
任务背景 决定从设计直播开场话术入手,建立用户对直播间的期待值,为直播间积攒人
气。
任务阶段 准备阶段 实施阶段 收尾阶段
工作任务
任务内容 任务说明
【话术类型】欢迎类话术、暖场类话术 【设计要
任务演练:设计直播开场话术
点】设计话术模板
任务总结:
一、直播开场话术的类型 知 识 准 备
(一)欢迎类话术
欢迎单个用户
主播可以通过叫用户名字的方式欢迎某个用户的到来,或与用户进行简单互
动,如“您好** ,欢迎来到我们的官方直播间”
欢迎所有用户
在直播观看人数过多的情况下,主播很难关注到每一位用户,此时运用欢迎
所有用户的话术较为恰当。例如“欢迎大家来到我们的直播间”“大家好,
欢迎来到直播间”,这类话术对每一位用户都适用。
一、直播开场话术的类型 知 识 准 备
(二)暖场类话术
与福利相关
主播暖场时一般会直接表明为用户发放福利,如提及红包、优惠券、抽奖等
关键词,通过这些关键词让用户获得情感上或物质上的愉悦,有助于活跃直
播气氛。例如“点赞数达到次,主播就给大家发放红包,大家赶紧动动手
指”。
与商品预告相关
主播暖场时会对直播内容有所保留,只提及商品的关键词和部分信息,引起
用户的好奇心和期待。例如,“今天我们有大家期待已久的神秘商品返场,
大家一定不要走开!”“今天的价格非常优惠,大家要把握机会”。
二、直播开场话术的设计要点 知 识 准 备
(一)欢迎类话术的设计要点
1.明确欢迎的对象 2 .重视用户体验 3 .话术要富有感染力
针对单个用户时,可直 通过“用户名称+欢迎语+ 设计欢迎类直播开场话
提问式”的方式对用户提 术时,要表明语气语调
接通过“用户名称+欢
问,让用户评论、回答或 的变
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