审计谈话：注定成败的6大技巧（实用）.docVIP

审计谈话：注定成败的6大技巧（实用） 审计谈话是审计干部必具的基本功。侯凯审计长强调，审计干部要着力提升 “能查、能说、能写”三种能力。“能说”就是其中重要一点，掌握一定的审计谈话技巧，把“能说”贯穿于审计全过程，让审计监督事半功倍。应重点掌握六个技巧：? 一当摆正心态 审计人员应把自己与谈话对象摆在平等的位置，以尊重、善意 的态度进行交谈，语气谦和，营造一种轻松和谐的氛围。遇到有关审计情况和对方 财务处理做法不明确的，就向对方虚心请问、请教，拉近双方的心理距离，清除抵 触情绪。如审计人员自视水平高，抱着“我来审你的帐、你就得听我的安排”等心 态，往往会引起对方不满或恐惧而产生抵触情绪，适得其反。? 二抓中心主题 抓住要了解的信息，拟好谈话提纲，掌握主动，避免谈话时受 对方的影响。谈话内容从中心问题入手，按提纲要求有针对性就审计事项逐项深 入，认真倾听对方的表述和想法[更多审计干货关注公众号内审网可查阅获取,内审网注]让对方感觉审计就是来帮助单位健全账务管理和 妥善披露相关信息的，并不是来“挑刺子”和“找岔子”。 三具君子风度 向对方提出要求或问题要礼貌相待，尊重对方，“请”字开 头，保持谦谦“君子”的风度，以好的态度感染对方乐意接受、配合审计人员的工 作要求，达到谈话的目的。向对方提出要求时，可以这样说：“请你介绍一下近一 年来的工作情况，好吗？”如直说：“我要了解近一年来的工作情况，需要你配 合！”很可能会适得其反，结果与审计谈话目的背道而驰。? 四宜多听少说 审计人员在谈话过程中尽量多听少说，讷言敏思，以获取自己 需要的信息为主，让对方充分发表意见，并在倾听时抓住对方所表述内容与审计所 掌握的材料、证据之间的矛盾之处，获取审计需要的信息。同时，对于谈话对象提 出的要求和问题，少说“不”字，尽量不要直接拒绝，如“不同意”“不能办” “这不行”之类的话，给对方泼冷水，让对方失望而不予配合。? 五兼旁敲侧击 不宜以采取过于直接、肯定的语气提问追问，也不要板起面孔 使用严肃的语气，尽量避免提出涉及对方直接责任的敏感问题，以免对方误认为是 审讯式的盘问，多作旁敲侧击，先由闲话引入问题，循序渐进，着意于弄清问题真 相，以便取证和确认事实，为扩大线索和进一步追查核实创造条件。 六要适当谅解 发觉对方谈话中错漏问题时，如属于大意疏忽造成，要适当给予对方理解与谅解，肯定对方所做的工作，尽量不要用批评、责备甚至追究责任的 态度与对方发生争论，善于举一方三，引导对方检查出尚未发现的同类的问题和线 索，为丰满审计证据服务。 -END-