市场营销-零售企业的市场营销战略研究——以M商场为例.docxVIP

零售企业的市场营销战略研究——以M商场为例 摘要：在整个市场环境中，各种竞争是不可避免的。企业要想提高竞争力，就必须不断优化营销策略。唯有如此，企业才能变得更加清晰，提高自身价值。然而，营销的应用可以使企业更好地应对竞争。由此我们可以看出营销的重要性。在此背景下，本文以M商场为例，对M商场的营销策略进行了分析和研究，希望为提高M商场的市场销售提供更好的建议，以促进M商场的更好发展，进一步提高M商场的市场竞争力，同时对M商场营销组合策略分析，以期为M商场和其他零售企业的营销提供借鉴。 关键词：零售企业；营销策略；市场营销 Abstract:In the whole market environment, all kinds of competition are inevitable. If enterprises want to improve their competitiveness, they must constantly optimize their marketing strategies. Only in this way can the enterprise become clearer and improve its value. However, the application of marketing can enable enterprises to better cope with competition. From this we can see the importance of marketing. In this background, this paper M store, for example, analyses the M market marketing strategy and research, hope to improve M store sales provide better suggestion, to promote the better development of M mall, further enhance the market competition ability of M mall, at the same time analyzing M market marketing combination strategy, in order to M shopping malls and other retail enterprises to provide reference for marketing. keyword: retail enterprises; Marketing strategy; marketing  目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 10630 第一章 绪论 1 20655 1.1研究背景 1 18285 1.2研究意义 1 16374 1.3国内外研究现状 1 7106 1.3.1国外研究现状 1 25882 1.3.2国内研究现状 2 11275 第二章 相关讲述 3 697 2.1市场营销的定义 3 32478 2.2购物中心的概念与分类 3 16854 第三章 M商场营销策略存在的问题 4 27364 3.1M商场及其营销策略简介 4 4422 3.2M购物中心营销策略存在的问题 5 4913 3.2.1商场销售人员的培训不足 5 24880 3.2.2商场营业员流失率较高 5 8994 3.2.3顾客的满意度不够 6 9195 第四章 M购物中心营销组合策略分析 6 11871 4.1营销组合策略 6 1672 4.1.1产品策略 6 32177 4.1.2价格策略 8 9911 4.1.3渠道策略 9 6096 4.1.4促销策略 10 30970 4.2保障措施 12 3409 4.2.1打造高效的营销策划组织架构 12 26938 4.2.2培育支持营销策略的企业文化 12 2400 4.2.3信息资源保障 13 20797 参考文献 15 29930 致 谢 16 PAGE PAGE 3 第一章 绪论 1.1研究背景 社会主义市场经济的健康发展，离不开实体经济的发展。而零售业是实体经济的重要组成部分。大型商场或购物中心是零售业的主力军，承担着城乡居民衣食住行的各种需求。近些年，随着国家改革开放的深入，我国经济的发力重点也由原来的生产一侧转向为现在的消费一侧，人们的消费需求越来越多样化、精致化，给零售业带来了新的机遇。 1.2研究意义 M商场成立以来，笔者有幸见证了M商场的发展路