一种运营中心排班方法、装置、设备及介质.pdfVIP

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2023-10-04 发布于四川
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一种运营中心排班方法、装置、设备及介质.pdf

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本申请公开了一种运营中心排班方法、装置、设备及介质，可应用于大数据领域或金融领域。将第一业务环节分布信息输入至运营中心业务预测模型中，预测在第二时间段内的第二业务环节分布信息；将每个第一工作人员的第一工作时长和第一饱和度输入至人员工作时长与人力成本评估模型中，预测每个第一工作人员的第一人力成本；对于每个第二时间段内的每个业务环节，根据第一人力成本从小到大，以及业务环节与第一工作人员的对应关系，从第一工作人员集合挑选出第二人员数量的第二工作人员，组成第二工作人员集合，生成第一排班计划。以便挑选人力

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 116843140 A (43)申请公布日 2023.10.03 (21)申请号 202310796682.0 (22)申请日 2023.06.30 (71)申请人中国银行股份有限公司地址 10