QC基础知识问题解决型PPT课件.pptVIP

广汽三菱汽车有限公司 QCC交流 ; QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和 现场存在 的问题，以 改进质量 、降低消耗、提高人的素质 和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组 。;1、历史;;QCC活动过程主要包含哪些;*;QC小组的课题类型;1、选择课题;“创新型”与“问题解决型”程序的区别;;;１．选定课题;8．效果确认;;问题解决型QC逻辑关系解析;S1 课题选定;;从众多的议题中，根据项目的重点进行了课题的评价，如下表：;S1 课题选定;1、选题理由，应直接写出选择此课题的目的和必然性，突出目前你所选的课题是制约你班组，部门，分公司生产的关键 所在，或者说是瓶颈之处。不要长篇大论地陈述背景。 2、有的小组，为了强调所选可以的重要性，从公司宗旨讲到行业的发展的趋势，又以分公司指标要求讲到分场要求，密密麻麻的文字写了一大篇。这样做反而显得不“实”。 3、作选题理由，只要把上级方针是什么，或本部门有什么要求，实现这个要求的症结是什么，差距有多大，用数据把这些事实表达出来，只要说明把存在的这个症结解决了，就可达到本部门的要求。这样，选题理由就很充分了。 4、作选题理由应做到图文并茂，文字一定要简练。一定要使用数据来说明现状与标准的差距，使选题理由充分。; 课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题， 不可抽象。原则上按以下方式设定：;课题名称的两类常见错误： 一、课题名称是“口号式” 如：适应市场，增储创收 适应市场需求，提高销售业绩 二、课题名称是“手段+目的” 如：加强技术管理，降低装置能耗 优化施工配合比，确保二灰土再利用质量;问题解决型QC活动程序;;--是以课题为出发点，找到关键问题点的过程。即通过现状的调查与分析，抓住主要矛盾。;柏拉图的测验;项目;第三步：对第二步统计分析结果进行可视化（主要问题）;现状调查;现状调查;S3 目标设定;★ 怎样设定目标？ 1、目标应与课题名称一致 例：《 降低××产品（或零件）的加工废品率 》， 则目标应该设定为：加工废品率由3.4%降到0.5%以下 2、目标要定量不能定性 提高规范化服务的程度(×) 单体成本从65元降低到50元以下(√ );例;S3目标设定;要因分析主要手法：因果图、系统图、关联图;;S4 原因分析;S4 原因分析;S4 原因分析;一、如何确定主要原因：;1. 确定主要原因的确认程序一般是：;S5 要因确认;S5 要因确认;;S5 要因确认;1、以“少数服从多数”的方法确定要因。;3、用分析论证的方法确定要因。 所谓分析论证，就是对末端原因通过理论分析或经验分析来判定。;4、以“是否容易解决”为原则确定要因。;S5 要因确认;与要因一一对应，不得漏掉 ;S6 制定对策;对策制定—制定对策表;S6 制定对策;S7 对策实施;S7 对策实施;;S8 效果检查;目标达成的确认;与对策实施前的现状对比：;现状调查问题症结点解决情况的确认;有形效果的确认; ;巩固的措施 ：;;;S10 总结及下一步打算;S10 总结及下一步打算;*;;柏拉图;柏拉图;举例说明;柏拉图;因果图;因果图;因果图;料;;亲和图法：从混沌状态中发现问题并进行整理、明确必须解决的问题 关联图法：对于要因复杂绞缠的问题，将其中关系有条理地联系起来以探寻解决问题的出口 系统图法：1、为了达成目的，使用系统的思维来考虑各种方法并探寻最佳方法 2、探寻结果与原因之间的因果关系 矩阵图法：整理问题要素之间的关联程度 箭条图法：为了达成目的，将必要的作业之间的关联用网状表示出来，建立最佳的日程计划对进程进行有效地管理 过程决定计划图（PDPC）法：为了达成目的或目标，事先对事情的结果进行预测，并努力使结果朝希望的方向发展 矩阵数据分析法：将复杂绞缠的多维数据作成矩阵图并进行分析，然后简化数据使问题点明确;;;广汽三菱汽车有限公司 QCC交流 ; QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和 现场存在 的问题，以 改进质量 、降低消耗、提高人的素质 和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组 。;1、历史;;QCC活动过程主要包含哪些;*;QC小组的课题类型;1、选择课题;“创新型”与“问题解决型”程序的区别;;;１．选定课题;8．效果确认;;问题解决型QC逻辑关系解析;S1 课题选定;;从众多的议题中，根据项目的重点进行了课题的评价，如下表：;S1