中外图书馆学科馆员服务模式比较研究的中期报告.docx

中外图书馆学科馆员服务模式比较研究的中期报告 中期报告 一、研究背景 图书馆作为知识管理和服务机构，以其独特的资源和服务优势，长期为用户提供信息咨询、文献服务等多样化服务，使其成为学术研究、教育教学和创新创业的重要支撑。而图书馆员作为图书馆的重要组成部分，其服务质量和效率影响着整个图书馆的服务水平和形象。 早期的图书馆服务模式主要以传统馆员为中心，图书馆用户需亲自前往图书馆，透过图书馆员进行图书检索、使用等服务。而随着互联网技术的发展以及信息时代的到来，图书馆服务也在不断升级和变革，从传统的人工辅助到自助服务，从单一的馆员主导到智能化服务，从建有实体馆址到虚拟化服务平台，体现了信息技术的发展对图书馆服务模式和馆员服务角色的影响。 国外图书馆服务模式比国内发展较早，采用新技术、新方法提高馆员工作效率和用户服务体验，引领和推动了图书馆服务的现代化，深受用户青睐。本研究将中外图书馆服务模式进行比较研究，旨在探究中外图书馆服务模式的异同点以及核心因素，为我国图书馆、馆员服务模式的升级和提升服务质量提供借鉴和指导。 二、研究内容 本研究将围绕以下几个方面展开： 1. 梳理国内外图书馆的服务模式发展历程和现状，分析其特点和问题。 2. 比较国内外图书馆服务模式的异同点，主要从馆员服务角色、服务环节、服务方式和服务工具等方面进行比较研究。 3. 探究我国图书馆服务模式存在的问题和不足，阐述提升服务水平的对策和建议。 三、研究方法 1. 文献研究法：通过对国内外相关文献资料的搜集、整理和分析，系统梳理和把握国内外图书馆服务模式的发展历程和现状，及其优劣势和不足之处，为本研究提供支撑。 2. 调研问卷法：通过设计调查问卷，并向国内外高校图书馆、公共图书馆以及各类专业图书馆进行抽样调查，了解其服务模式和管理现状，确立比较研究的参考系。 3. SWOT分析：采用SWOT分析法，对国内外图书馆服务模式的多元化、智能化发展、投资成本、用户需求、管理模式等多个方面进行深入分析，揭示其内在关系和影响因素，为深入探讨问题和提出建议提供工具和思路。 四、研究意义 研究将有助于掌握国内外图书馆服务模式多样化的发展趋势和规律，提升图书馆、馆员的服务能力，提高服务效率和质量，增强馆员服务意识和责任感，提高馆员服务水平。同时本研究还可以探寻图书馆服务模式的新见解和新思路，拓宽研究领域和研究深度，为学术研究、教育教学和社会实践等提供经验和资源支持。