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电子商务概论 电子商务概论 目 录第一章 电子商务概述 第二章 电子商务的技术基础 第三章 电子商务的基本模式 第四章 电子支付与网上银行 第五章 网 络 营 销 第六章 电子商务物流 第七章 移动电子商务 第八章 电子商务安全与法律 第一章电子商务概述 电子商务概论 学习目标? 掌握电子商务的概念和类型；? 了解电子商务的特点；? 掌握电子商务系统的构成；? 了解电子商务对社会的影响；? 了解电子商务在我国的应用现状及存在的问题。 电子商务概论 引导案例 Internet在经济生活中的地位越来越重要，预计2010年全年电子商务交易额将超过4万亿元，网络购物金额将超过4?000亿元。据德意志银行发布报告称，预计中国个人消费电子商务市场未来5年的复合年增长率将达42%，市场总规模2014年将达1.523万亿元，占国内零售总额的7.2%。与此同时，有数据显示，网络购物已在欧美、日韩等发达国家成为一种常态。美国的网购渗透率甚至达到70%，即使日韩也分别达到了53.6%和57%。而在中国4亿多网民中，只有约1亿网民是网购用户，也就是中国的网购渗透率只有26%左右。 电子商务概论 1.1 电子商务的概念、类型和特点 1．从宏观和微观角度界定从宏观角度来看，电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术本身，而且涉及诸如金融、税务、教育等社会其他层面。从微观角度来看，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。 电子商务概论 2．从广义和狭义角度界定广义的电子商务即EB（E-Business），是指利用IT技术对整个商务活动实现电子化，包括利用Internet、Intranet、Extranet等不同形式的计算机网络及信息技术进行的商务活动。 狭义的电子商务即EC（E-Commerce），仅指利用Internet开展的交易或与交易有关的活动。 电子商务概论 1.1.2 电子商务的类型 1．根据使用网络的类型分类根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：第一种形式是EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务；第二种形式是Internet（因特网）商务；第三种形式是Intranet（内联网）商务。 电子商务概论 （1）EDI商务 EDI商务是“将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。 EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。 电子商务概论 （2）Internet商务 Internet是由全球范围内的计算机，通过TCP/IP 通信协议连接起来，组成的一个即时交换信息的巨大网络。Internet商务是国际现代商业的最新形式。它以计算机、通信、多媒体、数据库技术为基础，通过网络，在网上实现营销、购物服务。 电子商务概论 （3）Intranet商务 Intranet是在Internet基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。 Intranet的主要特点在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护，它只允许有授权者介入内部Web网点，外部人员只有在许可条件下才可进入企业的Intranet。 电子商务概论 附加： Extranet“Extranet”英语翻译－外联网 Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet可以作为公用的Internet和专用的Intranet之间的桥梁，也可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它企业合作的企业Intranet的一部分。 电子商务概论 2．根据电子商务活动参与者分类 （1）企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer, B2C或Btoc） （2）企业与企业之间的电子商务（Business to Business, B2B或BtoB）（3）消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer, C2C或Ctoc） （4）消费者与企业之间的电子商务（Consumer to Business, C2B或BtoB） （5）企业与政府之间的电子商务（Business to Government, B2G或BtoG） 电子商务概论 1.1.3 电子商务的特点1．交易虚拟化 2．信息化与全球化3．交易成本低 4．交易效率高 5．交易透明化 电子商务概论 1.2 电子商务系统1.2.1 电子商务系统的组成用户认