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总台服务员先进事迹 XX年元月4日，河南一位张女士结帐后走开旅馆，因为当时 总台有其余客人，服务员也没有注意，此后发现吧台上有一红色钱包，服务员李静和谢晓培打电话喊来值班经理，翻开钱包发现内有现金支票5万元和XX余元现金以及银行卡、身份证等，立刻想法和客人联系，2小时后，终于和客人电话联系上，因为客人已经走开了淮北，此后客人拜托朋友贵旅馆取走了钱包，并当面道谢。 漂亮大方身材又好的单敏洁，从小学习过舞蹈，在XX年中国大唐企业企业举办的舞蹈大赛中，和安徽分企业其余选手一 起，夺得集体第一名的好成绩，为凌云旅馆争得了荣誉。 总台服务员胡静静，温柔可爱、热忱大方，对待客人象亲人、朋友同样，老是笑脸满面，充满阳光生机，有好多客人说，就是总台的服务员态度好，我们才到这儿来入住的。 一天夜晚一位客人醉酒，到总台无理取闹，口中带骂，不断谴责服务员态度不好，李翠翠在这类状况下，没有和客人争论，静静忍耐，并好言相劝，还主动给客人端茶倒水，客人醒酒后，感觉很不好心思，并连声向李翠翠致歉，李翠翠没说什么过激的话，不过含着泪说：“希望此后您能理解我们，尊敬我们的服务。” 一个天降大雨的夜晚，一位老太太到达旅馆，要求订房。但是全部房间都已经满了，服务员很对不起地说：对不起，我们这儿 没有空屋间了。客人就要离开，可总台服务员唐玲不忍心，就对客人说：“假如你愿意，能够住在我们的宿舍里。”老太太有些犯难，怕打搅