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管理心理学 ;第1章 概论;一、管理心理学的研究对象及研究范围;二、研究任务;三、研究方法;第二节 管理心理学的发展;二、管理科学的发展;２.科学管理的四项原则 Ａ.建立真正的劳动过程。即动作与时间分析，制定标准的操作方法，对工人进行训练，完成较高的劳动定额。同时，把工人使用的劳动工具、机器、材料以及作业环境加以标准化。为了鼓励工人干活，提倡一种有差别的、刺激性的计件工资制。认为，顾主关心的是低成本，而工人关心的是高收入，只有提高劳动生产率，劳资双方的目的才可以达到。 Ｂ.科学挑选和培养工人。保证工人具备与工作相应的体力和智力，具有完成规定产量的可能性；培养工人是管理的责任，使工人有发展的机会，使他们能够胜任最高级、最有兴趣和最有利可图的工作，最后成为一流的工人。 Ｃ.将科学挑选和培训的工人与科学的劳动过程相结合。 Ｄ.管理者和工人之间形成亲密、长久的合作;;三、管理心理学的发展;1.工业心理学——心理技术学 胡戈·闵斯特伯格（Ｈ．Munsterberg，1863～1916）是工业心理学的初始人，人被西方称为“工业心理学之父”。他出生于德国，在冯特的实验室受过教育，并1885年在莱比锡大学获得心理学博士。后移居美国。1892年受聘于哈佛大学，建立心理学实验所，该所成为工业心理学运动的奠基石。1912年，他出版了《心理学与经济生活》