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班组长管理培训课程 第二章工作教导 4/26/2021 1 反省 •如果部下的业务知识贫 乏，办事能力差，工作 业绩不理想，其实就是 上 的指导不足，也是 上 的失职。 4/26/2021 2 指导部下的基本方法-OJT OJT （onthejobtraining）是指：上 司对部下 负担的工作内容进行培 训指导，使部下掌握工作上 必需 具备的能力，由于是在工作过程中 进行培训，也称在岗培训。 4/26/2021 3 第一回:教育准备 • 制订训练计划 • 将工作程序分解 • 准备所需部件 • 整理工作场所 4 26 2021 4 1-训练计划作成 • 周详的计划是成功的开始，对作业员的训 练不能临时抱佛脚，这样往往不会 好的 效果。 • 制作训练计划可以收到一下效果： 1.清楚了解急需训练的事项 2.清楚掌握工作场所的现状 3.清楚如何安排教导计划。 4/26/2021 5 1-训练计划作成 换句话讲就是要计划好 .训练谁？ .训练什么样的工作？ .何时完成训练？ 4/2 /2021 2-将工作程序分解 按照合理的顺序进行教导，确定一次所能教 导的分量，要综合考虑 习人员的 习能 力，一次所能 习和理解的量，作业本身 的区分和确定班组长所能支配的教导时间。 确定主要步骤地注意事项 4/26/2021 7 确定主要步骤地注意事项 1.主要步骤就是能促进工作顺利完成的主要作业程 序。 2.主要步骤必 依据实际进行的工作来决定，单凭 想象来做分解，将会遗漏步骤或出现多余的动作， 从而无法将动作分解的很完全。 3.即使是相同的作业，也要依据学习者的能力大小 来调节步骤地大小，针对学习能力较强的人时要 大一些，针对学习能力较差的人时要小一些。有 时为了易学易懂，对于学习能力较差的人，也可 以将一个完整的动作分解成若干个步骤。 4/26/2021 8 决定要点时的注意事项 1.要点就是为了正确的实施一个主要步骤地 关键，按照 要的程度排序，要点分为以 下三种： 第一种：事关工作成败的关键者质量 第二种：会发生危险，使工作人员受到伤害 之顾虑者安全。 第三种：某些事项或动作能使工作容易达成 者 （秘诀，技巧，恰到好处的时机，特别 的知识，等等）易做。 4/26/2021 10 2.要点是要考虑 “怎样做”，应该与主要步 骤地 “做什么”相对应，必须从每一个主 要步骤实 所做的动作为出发来提炼要点。 3.寻找要点时也要和决定的主要步骤是一样， 要充分考虑学习者的能