公共关系-教学大纲.docVIP

《公共关系学》课程教学大纲 主任 教研室主任 大纲执笔人 一、课程基本信息 课程编号：×××× 课程名称：公共关系学 学 时：24学时 实践学时：4学时 课程类别：专业基础课 课程性质：选修课 先行课程：×××× 适用专业： 经济管理类 责任单位： 经济管理系 二、课程性质、目的与任务 本课程是高校公共选修和部分必修课的首要内容。通过教学，使学生明确：公共关系学是东西方文化和古今中外智慧的结晶。通过本门课程的学习，学生应了解公共关系学重要思想的时代背景﹑形成与发展过程﹑实践基础和科学涵义；掌握其基本观点﹑精神实质﹑历史地位和指导意义；理解公共关系的实用价值。本课程的教学实施过程中，要坚持理论联系实际的学风，坚持历史与逻辑﹑认识与实践统一的方法来引导学生不尽要搞好人际关系，而且要善于运用公共关系学的基本立场﹑观点和方法解决现实中的问题。 三、课程的内容及要求、教学重点与难点 （一）第一章 公共关系概述 1、主要教学内容及要求 1）理解公共关系的概念﹑构成要素、基本特征 2）了解研究公共关系学研究对象、研究内容及学习方法 3）了解公共关系的产生和发展的条件和过程 2、知识点与能力点要求 1）知识点：公共关系概念﹑特征和要素 现代公共关系产生的条件及不同发展阶段的特点 2）能力点：公共关系与人际关系﹑宣传﹑商业广告的区别 3、教学的重点与难点 1）教学重点：公共关系概念﹑公共关系基本特征 2）教学难点：公共关系的定义 公共关系与人际关系﹑宣传﹑商业广告的区别 （二）第二章 公共关系的主体 1、主要教学内容及要求 1）了解公共关系活动主体的基本理论 2）掌握不同主体的特征﹑类型和职能 3）掌握公关公司的工作内容和公关人员的素质要求 2、知识点与能力点要求 1）知识点：社会组织的概念﹑特征和分类 ； 公关人员的素质和职业道德 2）能力点：公关部与公关公司辨析；全员公关 3、教学的重点与难点 1）教学重点：社会组织的概念﹑特征和分类 ； 公关人员的素质和职业道德 2）教学难点：公关机构的作用和地位；全员公关 （三）第三章 公共关系的客体 1、主要教学内容及要求 1）掌握公众的概念﹑特征和分类 2）认识几类重要目标公众如内部公众、顾客公众、媒体公众等的重要地位，知道怎样协调与这几类重要目标公众的的关系 2、知识点与能力点要求 1）知识点：公众的概念﹑特征及分类 2）能力点：正确划分公众类型；根据不同的目标公众制定公关方案 3、教学的重点与难点 1）教学重点：重要目标公众分析 2）教学难点：如何抓住公众的特点采取措施建立良好的公共关系 （四）第四章 公共关系传播沟通方式 1、主要教学内容及要求 1）了解公共关系传播的基本原理 2）了解公共关系传播沟通的基本方式 3）掌握公共关系传播实施技巧 2、知识点与能力点要求 1）知识点：传播的要素；公共关系的主要传播方式及特点 2）能力点：能够根据组织传播的需要正确选择传播的方式 3、教学的重点与难点 1）教学重点：各种传播方式的特点和方法 2）教学难点：大众传播 （五）第五章 公共关系的职责和功能 1、主要教学内容及要求 1）了解公共关系职责的概念；了解公共关系的作用 2）理解公共关系职责的具体内涵 3）运用所学的理论进行案例分析和指导公共关系实践 2、知识点与能力点要求 1）知识点：公共关系信息收集的内容；公共关系基本职责的内容； 公关咨询 2）能力点：公共关系的影响 3、教学的重点与难点 1）教学重点：公共关系信息采集的内容和途径；公共关系的监测作用 2）教学难点：公共关系对社会的影响 （六）第六章 公共关系工作程序 1、主要教学内容及要求 1）了解公共关系工作程序的四个步骤及相互关系 2）熟悉公共关系调查的原则内容 3）掌握公共关系策划的方法﹑步骤和公共关系效果评估 2、知识点与能力点要求 1）知识点：公关调查；公关策划；公关实施；公关评估 2）能力点：公共关系工作程序 3、教学的重点与难点 1）教学重点：公共关系调查的原则及意义；影响公共关系实施的因素 2）教学难点：公共关系策划的原则及方法 （七）第八章 企业公共关系 1、主要教学内容及要求 1）了解企业公共关系的含义﹑特征和职能 2）掌握企业内部公共关系、企业外部公共关系 3）熟悉CIS战略的内涵和功能 2、知识点与能力点要求 1）知识点：企业公共关系的含义及特征； CIS战略的含义及特征 2）能力点：企业公共关系的作用； CIS战略的功能 3、教学的重点与难点 1）教学重点：企业公共关系的内容；CIS战略的功能 2）教学难点：CIS战略的内涵 （八）第八章 政府公共关系 1、主要教学内容及要求 1）了解政府公共关系的含义﹑特征与职能 2）掌握政府公共关系的原则 3）熟悉政府公共关系的方式 2、