检验科绩效考核细则样本.docVIP

检查科工作质量（绩效）考核细则（修改稿） 被考核人员： 检查科全体工作人员 考核时间： 1月-12月 考核总分（绩效80分+职称20分）100分： 考核内容： 1. 着装、衣帽整洁 （3分 ） 检查与否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗 ，如违背一项扣1分。 2. 劳动纪律 （5分） 检查有无迟到、早退、无端脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊状况未经批准随意换班超过48小时，如违背其中一项扣2-4分，病.事假一周以上扣奖金50%，十天以上免全月奖金。 3. 服务质量（ 10分） 检查接待病员与否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿，无医疗投诉，不与病人发生争执，保护病人隐私，定期与临床科室沟通协调及接电话时态度，维护医院整体利益，如违背其中一项扣4-8分，浮现医疗投诉除扣分外依照情节罚款50-200元。受社会，媒体，病人及医院表扬或加奖者依照状况加5-10分或奖励50-200元。 4 .标本状况 （3分） 检查标本签收登记及不合格标本登记状况，发现不合格标本与否 及时告知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分 。 5. 采血状况 （3分） 检查与否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行状况，静脉穿刺与否戴口罩，静脉采血不畅与否引起标本溶血，采血时检查项目和使用真空管与否相符并无漏项。如违背其中一项扣2分。 6. 待检标本留存状况 （3分） 检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记与否完整.丢失.标记，如违背其中一项扣2分。 7. 检查成果及报告单质量（ 10分） 各种检查成果（在仪器正常运营状况下）按科室规定期间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认； 各种报告单普通信息完整，报告单与否实行双核双签 ，检查成果精确无误，成果异常时与否及时与临床医生沟通并进行复查。如违背其中一项者扣2-8分。 8. 发送报告登记（ 3分） 检查检查报告发放登记状况，与否实行交接双签字，急诊成果与否及时电话告知医生，并记录完整。如违背一项扣2分。 9 . 危急值报告（ 10分） 浮现危机值成果时，与否检查标本合格状况，质控达标状况运营与否正常，并对成果进行复查后登记。与否按危机值报告流程电话告知病房及主治医师，内容记录与否齐全（涉及日期、时间、科别、姓名、项目、成果.接报电话人）。如违背其中一项或依照情节轻重扣4-8分。 10. 复查登记状况及记账 （3 分） 查已往测定成果详细记录及本次成果符合状况与否完整，病房 外送检测项目记账与否完整有无漏项，如违背一项扣2分 11. 仪器管理 （3分） 检查仪器寻常使用、保养（仪器表面清洁无尘）状况 、维护与否 按制度执行，各种记录与否完整，仪器发生故障时能及时排除并 告知厂家进行维修。如违背其中一项扣2分。 12. 仪器校准记录 （3 分） 检查仪器项目校准记录与否完整（正常状况每三个月进行一次仪器校准）。如违背扣2分。 13 .室内质控及总结 （5分） 检查室内质控记录、质控图、总结材料，每日须做质控，对 室内质控发生失控时，与否进行及时解决并报告科主任记录完 整。如违背其中一项扣2-4分。 14. 重庆市临检中心室间评比回报讨论总结 （8分） 参加重庆市临检中心室间质评成绩优良（90分以上），并对回报成果进行认真讨论，有总结材料，如低于90分扣5分，质控成绩100分者加5分。 15 .交接班记录及工作量记录（ 3分） 检查交接班记录本，理解标本状况、仪器状况及每日.每月工作量记录与否完整，如违背一项扣2分。 16 .业务学习状况（3分） 检查业务学习笔记与否完整，如违背或业务考试不及格扣2分。 17. 院内感染管理 （5分） 检查阳性成果登记及疫情报告与否完整有无漏报，采血针等尖锐物质管理与否符合规定，各实验室污物、废物、血标本与否按规定解决及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违背其中一项扣2-4分。 18. 执行力方面 （5 分） 检查科室工作安排执行状况，各种社会活动安排执行状况 ，操作中与否按SOP文献执行，完毕现定岗位工作，如违背一项扣2-4分，参加医院.集团组织各种社会.公益活动获奖者一次加4分。 19.团结协作（3分） 工作中积极积极，尊重领导，关怀她人，协作精神强，不诋毁她人，如故意见不提，背后乱传，影响团结者发现一次扣