保险公司年终总结样本（九篇）.docVIP

第PAGE4页共NUMPAGES4页 保险公司年终总结样本 ____年是业管部各项工作取得较好成绩的一年。一年来，在主任室的指导和帮助下，部门全体员工齐心协力、相互合作，较圆满地完成了公司交给的各项承保工作。在去年工作的基础上，细化了业管部人员分工，充实了签单、咨询、单证岗位的监管不足，加强了对各营业人员的技能培训和思想教育，使全系统工作面貌焕然一新，取得了一定的成绩，现将一年来工作情况总结如下： 一、细化人员分工，加强员工培训 ____年初，为适应业务发展的需要，结合工作实际，通过召开部门会议，根据业管部岗位多，人员少的实际情况对现有人员进行了重新分工，明确了主岗人员的分工情况及岗位职责，并上报主任室分管领导，将分工情况印制于文档通报各科室，方便各工作人员及时与我部门进行沟通交流。通过对现有人员的重新分工，使工作分配更为合理、各人员工作量更为平均，优化了人员结构，提高了工作效率。针对公司起步晚、人员新、发展快的特点，业管部自年初开始就将员工的综合素质提升作为一项重要工作来抓，只有让员工努力学习业务技能，提升管理意识，提高操作水平才能适应业务迅猛发展的需要，才能保证客户服务品质的提 升，才能提高公司核心竞争力，确保公司持续健康稳定的发展。为此，业管部多次组织本部员工进行业务知识的学习，及时传达上级公司下达的文件要求，采取传帮带的方式促进新进员工尽快适应工作，也使得老员工在教授的同时