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销售案场物业管理服务标准 　　销售案场物业管理服务标准　　一、服务标准　　(一)、着装　　1、工作时间内一律按规定着本岗位制服;　　2、工作服应干净、平整，无明显污迹、破损;　　3、不可擅自改变工作服的穿着形式，私自增减饰物，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖;　　4、工作时间须将工作牌统一佩带在左胸显眼处，保持清洁、端正;　　5、工作服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起;　　6、男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的中长筒袜;女员工须着肉色袜，禁止穿着带花边、通花的袜子，无破洞，袜筒根不可露在外;女员工禁止穿高跟鞋上班。　　(二)、仪容仪表　　1、面对客户，要表现出微笑、热情、真诚，不得有厌烦、冷淡的表情;　　2、身体、面部、手部等必须保持清洁，应每天洗澡、换洗内衣物，避免异味的产生;　　3、上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品，保持口气清新、无异味;　　4、头发要清洁、整齐，无头屑，发型自然、美观、大方。男员工不留小胡子、不留长发，不染发。女员工发长不过肩，或将长发盘起;女员工不准浓妆艳抹和在客户前化妆;不得留长指甲和涂色;　　5、禁止在客户面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为;　　6、禁止在客户面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等;　　7、不得在工作范围内哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧