航空机上服务用语.pdf

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6.5 乘务员基本行姿、机上服务语言库 6.5.1 基本行姿 (1) 基本要求:在标准站姿的基础上迈步前行,收腹提臀提气挺胸,目视前方, 重心稍向前倾,行走时脚内侧在同一直线上,双臂自然摆动。步幅要小、步履要 轻,脚步不可过重、过大、过急(紧急情况除外),双肩不要左右摇摆。 1) 女乘务员在巡视客舱时,双手可自然相握,抬至腰间,目光柔和地巡视客舱 两旁的旅客。行走要礼让,和客舱内乘务员迎面通过时,要互相背对通过; 与旅客相对时要面对旅客,先让旅客通

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