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721 员工管理法则 制定项目、设计产品，甚至是日常工作职责的规划中，我们如何才 能避免前面花了很大精力，但是收效甚微？如何做到有规划有条 理，按部就班朝着目标前进？721 法则也许值得你参考。 1 从二八法则到 721 工作法 大家应该都听说过“二八法则”：工作中 20%的工作决定了你大部 分的业绩，但“二八法则”有个难点没讲——如何识别最重要的 1 “20%”？ 怎么办？重要的“20%”和剩下的“80%”之间，必然是有关系的， 理解了它们之间的关系，你才能做到“二八法则”。于是，我根据 “二八法则”总结出一个“721 工作法”，去理顺它们之间的关 系。 为了方便大家理解，我先从一个完整的项目、方案或产品规划开 始：一个方案或报告：用“70%的常规内容”去推导“20%的核心观 点”；一个产品或项目：用“70%的常规功能”去突出“20%的核心 功能”。那还有一个“10%”是怎么回事？为了不打乱讲述逻辑，我 放到后半篇再说。 放在一个项目上，大家就好理解了，“70%”和“20%”的关系，打 个比方，就像宴请，满满一桌菜，20%是指主菜和酒水，70%是其他 菜。 主菜体现了这桌菜的风格、规格，是一桌菜的灵魂，也是价值最大 的一部分；酒水的作用是提升档次，因为酒水比菜品的价格更透 明。 大厨要设计一桌菜，主人要请客点菜，都是一样，一定是先定主 菜，再根据主菜的风格定其他的菜品，作用是为了烘托主菜，丰富 整个餐桌。 2 可这里有个问题，工作不像点菜，至关重要的“20%”，常常要等 “70%”出来之后，才能想到。怎么解决这个矛盾呢？ 2 先 7 后 2，还是先 2 后 7 常规的工作方法往往是“先开花后结果”：先有过程，再有结果； 先摆证据，再出观点；先有了一般功能，再设计核心功能。 这就是从“70%”到“20%”，先有“70%的常规内容”，再想“20% 的核心观点”；先设计产品“70%的常规功能”，再去定义“20%的 核心功能”。 所以很多人做方案或报告，总是从开头开始，现状“1、2、3、 4……”，分析“1、2、3、4……”，手段“1、2、3、4……”，一 3 步步推下来，一直到结束？这可不一定，通常是做到一半，卡壳 了。然后苦思冥想、犹豫拖延、怀疑人性……到最后，算了，硬写 一个结论（或随便找一两个产品亮点）吧。 从已知条件到未知结论，一步步推下来，这种方法叫“推理”，以 前看福尔摩斯、阿加莎，对推理能力无比渴望，以为只要掌握了这 项神奇的技能，掐指一算，就能知道世界上发生过的所有事情。 可事实上，从“70%”到“20%”只是一种呈现逻辑，便于受众理 解，最有价值的核心，并不能单纯凭借推理“推”出来。 阿加莎写推理小说，一定是把关键情节——谁是凶手，怎么下手 的，怎么掩饰——都想好了，再去丰富前面的情节。 科学家发现一个理论，并不会从现有的理论，推啊推，就发现了新 理论，一定是先有了一个假设，再去看现有的理论是否能推导出 4 来。 所以在“721”方法论中，不论产品还是方案，必须先想“20%”， 再根据这“20%”，安排剩下的“70%”——思考逻辑跟呈现逻辑是 相反的。 我也见过有人写文章，从头到尾一气呵成，但最核心的东西，刚刚 写的时候并没有，往往是在写作过程中，才慢慢在心里呈现，只是 写作者经验丰富，不透痕迹而已。 当然，大部分人就算理解了这一点，也会遇到下一个问题——如果 meiyou “70%”，“20%”从何而来？ 答案就是两个字：假设。 3 如何得到 20% 得到这“20%”，可能是整个工作过程中，最依赖经验、直觉、平时 积累的环节，没有任何方法可以保证你得到一个漂亮的“20%”。 毕竟，人才和天才就差一个“二”。 最好的可能是你直接就有一个“20%”——你平时对这个问题有所思 考，想到了一个东西，而现在刚好是一个把它呈现出来的机会。所 以，真正的牛人并不是脑子特别好使，而是平时不断思考、注重积 累的人。 大部分情况下，你只能不停地在“70%”和“20%”之间来回思考， 5 不停的假设、求证、再假设、再求证…… 所以，你还是要从“70%”开始做，只不过，你做“70%”，是为了 得到那“20%”，在得到之前，“70%”到底是什么，不重要，重要 的是它能得到什么结论？ 这就好像石油开采之前先要勘探，石油开采和勘探都需要挖个井， 但钻井的目的不同，开采钻井是为了把石油弄出来，勘探钻井中为 了判断有多少油，对于钻井的要求不同