餐饮小吃店员工规章制度.docxVIP

餐饮小吃店员工规章制度 一、总则 餐饮小吃店为了提升服务质量，规范员工行为，特制订本规章制度。 二、工作纪律 员工须认真执行各项工作纪律，严格按照餐饮小吃店的服务标准和程序来服务顾客。 员工要按照工作计划和排班表履行工作职责，不得迟到早退，不得私自调休。 员工不得辞职，也不得自行离职。 员工不得滥用权力，不得在工作时间内使用手机、玩游戏、参加个人活动或接受私人客人。 三、注意事项 员工服务顾客时需主动热情、礼貌，遇到不友好的客人也应保持冷静。 员工要遵守餐饮小吃店的卫生标准，工作地点及周围环境要保持干净整洁。 员工不得与同事发生冲突或诽谤，要保持良好的工作关系。 员工不得随意接受或索取顾客财物，若发现有违规现象要及时向店长汇报。 四、考核办法 员工考核采用综合考评的方法，考核内容包括工作纪律、服务质量、卫生标准以及工作效率等方面。 表现优异者可以获得奖励，如加薪、晋升等；表现不佳者将进行警告或罚款甚至辞退的处罚。 五、附则 员工在服务期间应穿着统一的工作服，不得穿着过于暴露的服装。 员工要严格保守顾客隐私，不得泄露顾客的个人信息。 本规章制度适用于餐饮小吃店全体员工。店长有权对规章制度进行修改或补充，并对员工进行必要的宣传和培训。 六、生效时间 本规章制度自发布之日起生效，遵守本规章制度是每位员工的责任和义务。