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酒店奖罚规章制度范文（通用6篇） 　　 　　酒店奖罚规章制度1 　　(一)表彰与奖励 　　1.表彰与奖励的条件和分值 　　(1)对餐厅管理、服务做出重大贡献者，视成绩大小奖励 3—20 分。 　　(2)工作突出，半年内未出差错者，奖励 2—5 分。 　　(3)服务质量高，服务意识强者，奖励 2—10 分。 　　(4)严格控制成本，取得明显经济效益者，奖励 2—20 分。 　　(5)积极处理突发事件且使餐厅免受损失者，奖励 2—50 分。 　　(6)服务周到、热情，并经常获得顾客口头表扬或书面表扬者，奖励 1—5 分。 　　(7)拾金不昧者，奖励 2—10 分。 　　(8)举报跑单、多收顾客的钱财或其他有损餐厅利益的行为并查有实据者，奖励 1—10 分。 　　(9)对餐厅经营提出有价值的建议者，奖励 2—20 分。 　　(10)积极介绍客户且销售成绩突出者，奖励 2—10 分。 　　(11)对保护餐厅人员、财产安全有特殊贡献者，奖励 2—10 分。 　　(12)帮助顾客解决困难，受到顾客表扬者，奖励 2—20 分。 　　(13)能顾全大局，主动加班者，奖励 1—5 分。 　　(14)能妥善处理顾客投诉者，奖励 1—2 分。 　　(15)在规定时间内圆满完成上级交办的工作者，奖励 1—3 分。 　　2.表彰与奖励方式 　　每季度奖励分值累计达到 10 分，给予口头表扬； 　　每季度奖励