本级柜面三年规划.pdfVIP

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本级柜面三年规划 根据2011年状态,对柜面近三年规划如下(2012至2014年)。 一、2012年员工队伍稳定和保单基础信息完整年。 近几年来柜面人员不断调换,新上岗人员,在短期内学习几十 年的保险业务知识是很难的,所以要想提高业务质量、提升服务品牌、 提高工作效率,必须从队伍、从岗位、从人抓起,稳定队伍是关键。 具体方式如下: 1、 改革考核方式,绩效实行多劳多得制。2012 年员工的考核实 行多劳多得制,对于工作效率低、服务态度差的员工实行调岗或 淘汰制。对于工作效率高、服务态度好

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