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电子商务 与物流  亚马逊公司自1995年创办经来，共亏损12亿美元，而且有一半的亏损 是在最近两个季度里发生的。  据分析家苏里亚称亚马逊为了运销更多的商品就建立了更多的仓库。 这将很大程度地减少商品的流通速度。速度的降低使得亚马逊与传统 的零售商的差别进一步缩小。这就使得其与原旨--建立更有效的‘虚 拟’零售商--相背离。  苏里亚报告将亚马逊这位新经济偶像与传统零售商相提并论，他的理 由很简单；亚马逊需投入巨资建立仓储及配送中心，用以存放不断增 多的销售货品；依靠品牌认知度及巨额投入来刺激营业额增长。从这 种意义上说，它面对的管理问题与传统零售商并无二致。  雷曼兄弟公司报告还认为，亚马逊所做的与传统经营商没有什么分别， 但如果以传统经济的标准来衡量，该公司的经营状况甚至比三流零售 店还糟糕。 案例：亚马逊公司的困惑  有鉴于此，苏里亚用衡量传统零售商经营状况的最常用指标———创造 正现金流的能力来评估亚马逊。这种能力取决于对市场需求及价格定位 的正确评估，控制压库量是关键， 一旦库存失控，零售商就将面临巨额 亏损。偏偏在此领域，亚马逊交上的答卷不能令人满意，去年第四季， 公司销售额达6 ．76亿美元，但却被迫冲销3900万美元的库存，在购物 季库存失控被苏里亚称为零售界的经典错误。  苏里亚同时指出，自1998年底以后，亚马逊的存货周转速度不断下降， 这也是他怀疑亚马逊零售管理能力的又一证据。亚马逊1998年的存货周 转率为8 ．5倍，但到今年首季已下降至2 ．9倍。去年亚马逊的营业额较 前一年增加近190％，但其库存上升速度更快，高达650％。亚马逊的债 务也在如滚雪球般激增，目前已增至21亿美元。自1997年公司成立至发 布业绩的最新一季，亚马逊共实现29亿美元营业额，但其现金投入达28 亿美元，这意味着公司每实现1美元的产品销售额就需投入0 ．95亿美元 的成本。他预言，如亚马逊继续保持这种开支速度，明年首季就将现金 告急。  问题 ：亚马逊有必要建立自己的仓库吗？亚马逊的亏损源 于何处？亚马逊到底错在哪里？ 案例： DELL的黄金三原则  DELL “黄金三原则”————摒弃库存、与客户结盟、坚持 直销。  从供应链管理的经典理论来说，库存问题的实质是两个方面： 其一是库存管理的能力，其二是与供应商的协作关系。在第 二点上， DELL说得非常精彩： “ 以信息代替存货” 。供应 商协调最重要的一点就是精准迅速的信息。  DELL不断地追求减少库存，并进一步缩短生产线与顾客家 门口的时空距离。据调研数据显示， DELL在全球的平均库 存天数可以降到8天之内，但这是有一定下限的。去年的数 据表明， COMPAQ的存货天数为26天。  体会？ 电子商务与物流  电子商务与物流的关系  物流的概念  我国物流业的发展状况  国外物流业的发展状况  物流业的发展趋势及前景  发展我国物流系统的思考 物流是电子商务的重要组成部分 电子商务概念模型的基本要素 物流是电子商物的保证 a) 物流保证生产 b) 物流服务于商流 c) 物流是实现“ 以顾客为 中心”理念的根本保证 电子商务与物流的关系 信息流、商 流、资金流、 物流 交易事务 EC实体 什么是物流？ 物流概念的演变阶段 电子商务下的物流特点 物流的概念 物流的概念——什么是物流  狭义的物流仅指作为商品的物质资料在生 产者与消费者之间发生的空间位移，它属 于流通领域内的经济活动。广义的物流， 除此之外，还包括物质资料在生产过程中 的运动，它既包括流通领域又包括生产领 域。  物流是除人员以外所有货物流通的全过程， 它是从原材料到制成品到消费者手中为止 的所发生的一系列的空间位移。 物流的概念——物流的分类（一）  社会物流（宏观、广泛） +社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会 为目的的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的 物流承担人承担的，社会物流的范畴是社会经济大领域。  企业物流（微观、具体） +企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、 企业回收物物流、企业废弃物物流 物流的概念——物流的分类（二）  （1）企业生产物流指企业在生产工艺中的物 流活动。企业生产物流强调：不仅注重生产 加工过程，而且要将每一个生产加工过程串 在一起，使生产周期内，大幅度减少物流活 动所用的时间。  （2）企业供应物流是企业为保证本身生产的 节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅 助材料供应等的物流活动。企业供应物流要 解决有效的供应网络、供应方式、零库存等 问题。 物流的概念——物流的分类（三）  （3） 企业销售