销售中心门童岗作业指引.docxVIP

销售中心门童岗作业指引 1.0目的 规范岗位人员操作流程标准，提升服务品质，展示物业公司良好企业形象， 为客户提供温馨、舒适的购房环境。 2.0范围 适用于物业公司所辖范围内销售中心服务过程中门童岗岗位工作。 3.0职责 部门/岗位 职责 销售中心门童岗 1）维护案场内的秩序。 2）为客户提供礼仪服务。 3）对来访客户做好参观引导工作。 4.0方法和过程控制 4.1岗前准备 每B 08:30至08:40加晨会，听取领班的工作安排。 每日08:40至09:对门童岗位范围内的卫生进行打扫，将门童岗岗位设 施设备摆放到位，并打扫好设施设备的卫生，伞具应整齐摆放至伞架上。 上岗之前按照公司BI标准进行