2011年深圳市宝安区环境卫生工作综述.docx

2011年深圳市宝安区环境卫生工作综述 2011年，在区城市管理办公室的正确领导下，深圳福田环境卫生管理办公室坚持科学发展和以人为本的指导思想，积极响应区委区政府提出的“第一善区、幸福福田”发展目标。提升深圳景观规划和环境卫生水平，以“繁荣200天耀区”为主题，大力贯彻落实思想。突出重点，勤奋优先，团结合作，完善制度，加强安全管理，加强干部和队伍管理，全面推进环境卫生管理各项工作的发展，创造清洁、有序、美丽、大气的市容环境，全面改善深圳福田的环境卫生出勤做出的贡献。 一、 重点扫描重点检查。根据外部分 为加大环境卫生巡查督查力度, 福田环卫所强化以街道为单位的环境卫生巡查督查, 对包括城中村、小区、“三地、三边”、市政道路、公厕、垃圾中转站等卫生问题, 实现科学精细化巡查。推行重点问题、重点场所、重点时段的重点督查, 一般区域流动巡查、全天候监控的方式, 对深南中路、华强北主街、福中三路、莲花山广场、市民中心广场等辖区主要干道、“窗口”地段、反复出现环卫问题的地点安排专人值守, 不间断巡查, 发现问题及时处理。针对领导巡查、媒体曝光、群众投诉和突发性重大环境卫生问题, 实施应急反应机制, 增加夜间应急处理职能, 要求值班分队24小时值守, 消除夜间管理空档。对待信访案件, 要求做到“四快”, 即:快速受理, 快速调查, 快速处理, 快速反馈, 并对整改情况进行跟踪复查, 务求逐项到位, 真正做到不推诿、不扯皮, 确保问题及时解决。 二、 多场环境卫生清理清废 配合开展城中村环境卫生突击整治行动。根据区局关于突击整治城中村环境卫生工作的要求, 福田环卫所安排督查三队专项巡查城中村环境卫生, 对城中村进行全方位、地毯式的排查, 重点巡查卫生死角、暴露垃圾、乱张贴乱涂写的清理情况, 敞口垃圾池、露天垃圾桶点的取缔情况, 以及清洁公司保洁制度落实情况等。通过整治, 城中村环境卫生清扫保洁制度进一步落实, 垃圾收运管理进一步规范, 村内道路卫生质量明显提高, 整体环境卫生显著改善。 做好大运会福田赛区场所的保洁清废工作。2011年6月初, 根据区局的统一安排, 福田环卫所抽调了13名综合素质高、专业能力强的工作人员驻点到福田赛区的大运场馆, 参与协助监督、管理大运会场所的保洁清废工作。为了提供清洁、健康的比赛和活动环境, 13名驻馆人员及时补充学习了相关业务知识, 加班加点, 放弃节假日休息, 高要求、高标准地完成了保洁清废服务工作, 得到了上级领导的一致好评。 三、 规范公共服务 为了打造一支技术过硬的公厕保洁队伍, 提升服务质量, 福田环卫所加强了公厕管理。一是建立健全公厕管理制度, 规范保洁员每日工作日志, 每月开展公厕卫生评比, 有效地提高保洁员业务水平;二是加强公厕清扫保洁力度, 四座公厕卫生全部达到“六无四净三通”, 厕内设施完好, 指示牌、制度牌明显、规范, 做到了“早上和晚上一个样, 晴天和雨天一个样, 检查和不检查一个样”;三是树立服务意识, 保洁员在公厕服务的过程中做到文明、礼貌、热情、周到, 营造一个自由、宽松、便民的服务环境;四是做好保洁员的思想稳定工作, 由于公厕工作环境差, 条件艰苦, 岗位特殊, 部分保洁员总觉得工作低人一等, 产生强烈的自卑感, 所里主动与保洁员谈心, 通过介绍公厕管理在城市建设中的重要性, 来帮助他们树立正确的人生观和价值观, 同时在生活上主动关心他们, 增强其集体意识, 有效地消除了公厕保洁员的思想顾虑。通过加强公厕管理, 公厕作业质量明显提升, 如厕环境更加整洁方便, 全年实现了零投诉, 四座公厕在市、区的卫生检查评比中始终名列前茅。 四、 强化人力资源管理 一是加强班子建设和队伍管理。高标准、严要求加强班子建设, 要求班子成员务必事事率先垂范, 严格遵守规章制度, 形成一个团结、正气、干事的好班子, 带领全所干部职工认真开展各项工作。同时, 召开每月工作例会, 及时掌握人员、工作动态, 安排部署全所各项工作, 落实议事程序。狠抓机关作风整顿, 严肃工作纪律, 严格执行考勤制度和请销假制度, 坚持实施指纹打卡考勤, 坚持以“5S”管理规范内务卫生和办公秩序。通过严肃纪律, 科学管理和制度建设, 福田环卫所的工作作风务实, 工作纪律严明, 干部职工的工作热情和责任感高涨, 形成了良好的工作氛围。 二是进一步完善ISO质量管理体系。针对质量管理体系运行情况, 逐步完善和巩固各项质量管理文件, 切实发挥质量管理成效, 把环卫督查工作、公厕管理、安全生产管理等纳入到ISO体系中, 改进工作方法, 全面推进了所业务流程和内部管理的规范化。 三是推行“公开、透明”。一是决策大事一律经会议研究讨论通过, 二是职工关心的政务、党务和财务, 按规定公开, 接受全所干部职工的监督, 不搞黑箱操作, 保