浅析影响国际商务交流的文化因素(全文) .pdfVIP

浅析影响国际商务交流的文化因素 论文论文 国际商务谈判是 ZG 现代对外贸易进展中必不可少的重要环节，自 ZG 加入 世界贸易组织后，ZG 的对外贸易飞速进展，从而出现了更多的跨文化商务交流。然而，跨文化 差异造成贸易往来受挫甚至失败的例子是屡见不鲜的，因此，学习了解西方文化，找到国际商 务谈判失败的根源并解决之，就成为了现在 ZG 对外贸易进展的必由之路。 一、什么是文化和商务谈判 1、文化的概念及特征 目前，人们对于文化的定义还没有达成一致，现在通用的文化包括知识、信仰、道德、法 律、习俗和任何社会成员所获得能力与习惯在内的复杂整体。它的特征体现在以下几个方面： 第一，结构的多层次性。文化可粗略的划分为显性与隐性 ，显性包括法律、制度、习俗等 有形或可见的因素。隐性包括心理惯性、思维方式、价值体系等抽象因素。 第二 ，鲜亮的民族性。不同的民族在不同的地域 ，对不同的事物具有不同的认识，会产生 不同的语言、文字、习惯。 第三 ，可习得性。 第四 ，兼容性。任何文化都具有兼容性 ，这是文化得以生存和进展的动力。 1 2、商务谈判的概念及国际商务谈判 商务谈判是指贸易双方或多方为了一定目的，就一项涉及双方或多方利益的标的物在一起 进行磋商，通过调整各自所提出的条件，最后达成一项双方或多方都中意的协议的过程中。当 谈判的参与方来自不同的 GJ 或地区时，商务谈判自然就带有国际性。所以，国际商务谈判是指 在国际商务活动中，处于不同 GJ 或地区的商务活动当事人为满足某一需要，彼此通过信息交流、 磋商协议来达成交易目的的过程。 二、影响国际商务谈判的文化因素 1、语言。“语言是文化的核心，也是承载和传承文化最主要的工具，因此民族的文化特征 无不通过民族语言体现出来”不同的语言有其不同的特征，例如：来自高文化内涵 GJ 的人们常 常使用含蓄的语言进行沟通，其谈判人员可能会选用委婉的、间接的方式来表达自己的想法 ， 只有了解说话时的情景才能准确理解对方语言的真正含义；而文化修养低的谈判人员则偏爱直 截了当地陈述事物表达自己的观点。因此，这两种不同文化修养的谈判者进行谈判时，往往是 一方认为对方过于粗鲁 ，而另一方可能认为对方缺乏谈判的诚意，或将对方的沉默误解为对其 所提条件的认可 ，而在进行深入沟通时，往往就会遇到障碍。 2、思维方式。思维方式实际上是指人们观察事物、体认事理、做出反应时所采取的一种基 本思路 ，所拥有的一种心理定势。由于历史因素所养成的定性思维方式的不同，导致中西文化 各自体现为不同的特点。其一，东方文化注重演绎推理 ，习惯于由公理到个例。西方文化注重 归纳推理 ，习惯从特别到一般。其二，东方文化偏好结合性思维习惯 ，从事物的整体反应 ，属 性加以结合。西方文化偏向于分析思维 ，马上整体剖析深入 ，对整体中的局部细节加以研究 ， 将一个完整的对象分解成各个组成部分。其三 ，东方人注重统一，而西方人注重对立。ZG 的古 1 代哲学体系很早就有“道生万物”一说。在最初的贸易往来中，因为文化差异而导致的谈判冲 突以及利益损失都是双方在共同承受着的。在双方达成共识的基础上再就次枝末节进行深入的 讨论，东方人普遍认为这样有利于以后的合用和互信，一旦原则确定，一步不让，而在具体细 节以及执行上，则表现出灵活性。 3、时间观念的差异。由于文化不同，造成东西方人对于时间的观念也不同。ZG 人经常讲： “台上十分钟，台下十年功”；认为商务谈判及合同签订等正式场合的活动主要是走形式 ，更重 要的是在此之前做的其他相关准备工作 ，所以，东方人并不是特别守时。而西方人则不一样， 西方人的时间观和金钱观是联系在一起的，时间就是金钱的观念根深蒂固 ，所以他们非常珍惜 时间，在生活中往往对时间都作了精心的安排和计划 ，并养成了按时赴约的好习惯。并且 ，西 方人对于已经安排好的活动不会轻易再更改时间。但 ZG 人对于时间的安排更随意 ，经常未预 约就直接拜访客户 ，并且 ，对于已安排的活动 ，经常会有各种各样的理由对其进行时间的变更 或取消。 4、风俗礼仪。习俗是在一定社会中，被普遍