自考05963绩效管理（江苏）密训高频考点重点汇总.docx

2 / 15 第一章 绩效管理概述 知识点名称 内容 目前关于绩 效的几种观 点 ★★★★ 1. 结果绩效论：“工作成果 ”与“产出 ”。 行为绩效论：“工作行为 ”和“过程 ”。 统一绩效论 ：包括“工作结果 ”又包括“工作行为 ”，是二者的统一。 绩效的含义 ★★★ 2. 绩效是指员工围绕其任职的职位 ，为完成所负责任 ，而达到的不同阶段成果， 以及在实现过程中 的行为表现。 绩效的特性 ★★★★ 3. 多因性——绩效优劣取决于多种因素。 多维性——评价绩效应从多个角度进行 。 动态性——绩效是会改变的。 绩效管理的 内涵 ★★★ 4. 绩效管理是指管理者与员工之