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云南网约车考试题库答案 1、出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节 严重的，道路运输管理机构应当对其________。 A、延期注册 B、注销从业资格证 C、撤销从业资格证 D、吊销从业资格证 答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员 从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕 道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应 当对其延期注册。 2、驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下 是________。 A、前轮爆胎 B、后轮爆胎 C、前轮轮胎漏气 D、后轮轮胎漏气 答案：C 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要 求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向一般不 会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可控制车辆保持直线行驶 3、突发事件分为自然灾害、事故灾害、_____和社会安全事件。 A、地质灾害 B、森林火灾 C、公共卫生事件 D、洪涝灾害 答案：C 分析：突发事件分为自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。 4、发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的________增加。 A、一氧化碳(CO) B、氮氧化物(NOx) C、二氧化硫(S02) D、二氧化碳(C02) 答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可 知，当氧气不足时会产生一氧化物 （CO），混合气浓度大及混合气不均匀 都会使排气中的一氧化物 （CO）增加。 5、驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于 6 个月的，其服务质量信誉考 核等级最高为________级。 A、AAA B、AA C、A D、B 答案：B 分析：根据 《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教 材》：驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于 6 个月的，其服务质量信誉 考核等级最高为 AA 级 6、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要 责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 A、扣20 分 B、扣 10 分 C、扣5 分 D、扣3 分 答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可 知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要 责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分 10 分。 7、驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该________。 A、停车观察水情 B、发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过 C、确认安全后低速通过 D、跟随前车通过 答案：ABC 分析：《道路交通安全法实施条例》第六十四条： 机动车行经漫水路或者 漫水桥时，应当停车察明水情，确认安全后，低速通过。 8、道路交通事故责任强制保险实行________的责任限额。 A、省内统一 B、地市统一 C、全国统一 D、县内统一 答案：C 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可 知，交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额，责任限额 分为死亡伤残限额、医疗费用赔偿限额、财产损失限额以及被保险人在道 路交通事故中无责任的赔偿限额。 9、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。 A、实事求是 B、铿锵有力，形成震慑 C、耐心 D、切忌与乘客发生争执 答案：ACD 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知， 与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问 必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色 旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要 随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5） 在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要 温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、 得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部 门调解处理。 10、出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交 通事故的重要因素，这要求驾驶员做到________。 A、增强道德和法制观念 B、根据个人喜好选择乘客 C、谨防不良的激情干扰心态和行为 D、努力保持宽容、豁达、乐观的心态 答案：ACD 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素 质可知，驾驶车辆要有效地控