旅游职业道德与时事政治-8_真题-无答案 .pdfVIP

旅游职业道德与时事政治-8 (总分 92,考试时间 90 分钟) 一、填空题 1. 自愿原则、平等原则、______和______是经营者与消费者交易的基本原则，也是旅行社 的经营原则。 2. 导游人员进行导游活动时，其______应当受到尊重，______不受侵犯，导游人员有权拒 绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。 3. 根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉的时效期间为______天；旅游投诉管理机关审查投 诉状，决定是否受理的期限是______ 日。 4. 根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作实行______ 、______ 的方针。 5. 我国的风景名胜区按其景物的观赏、文化、科学价值和环境质量、规模大小、游览条件 等，划分为______级：我国的文物保护单位根据其历史、艺术、科学价值，划分为______ 级。 6. 合同的形式有______形式、______形式和其他形式。 7. 我国开办出国旅游项目的指导方针是“______ 、______ 、有控制发展” 。 8. 旅游职业道德是旅游从业人员在旅游活动中所遵循的，与旅游职业活动相适应的道德规 范，以及形成的______ 、______和道德品质等。 二、单项选择题 1. 临时导游证的有效期最长不超过( ) 。 A. 1 个月 B. 3 个月 C. 6 个月 D. 1 年 2. 完成企业要求的工作，无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于 85%，符合 这个等级标准的导游人员是( ) 。 A. 特级导游员 B. 高级导游员 C. 中级导游员 D. 初级导游员 3. 《旅行社业务经营许可证》的有效期为( ) 。 A. 1 年 B. 2 年 C. 3 年 D. 5 年 4. 旅游投诉管理机关受理旅游投诉后，应及时通知被投诉者，被投诉者在接到通知之 日起 到作出书面答复的时间限制是( ) 。 A. 7 日 B. 10 日 C. 15 日 D. 30 日 5. 被旅游行政管理部门吊销导游证的人，又参加导游资格考试并合格，取得导游资格证书 后，向旅游行政管理部门申请领取导游证，对这类人员，旅游行政管理部门( ) 。 A. 不得颁发导游证 B. 可以颁发导游证 C. 经审查6 个月后可以颁发导游证 D. 经审查1 年后可以颁发导游证 6. 导游人员等级分为( ) 。 A. 两个系列四个等级 B. 四个系列两个等级 C. 三个系列三个等级 D. 三个系列四个等级 7. 主管全国风景名胜区的管理机构是( ) 。 A. 国际旅游局 B. 建设部 C. 国土资源部 D. 国家文物局 8. 饭店在接待境外旅游者住宿时，除了查验身份证件、如实登记外，还应向公安机关报送 住宿登记表，报送时间是在登记后的( ) 。 A. 8 小时内 B. 12 小时内 C. 24 小时内 D. 48 小时内 9. 旅游安全管理工作实行的原则是( ) 。 A. 统一领导，分级管理，以基层为主 B. 统一领导，统一管理，以基层为主 C. 统一领导，分级管；理，以市县为主 D. 分级领导，分级管理，以基层为主 10. 按照导游人员计分管理制度的规定，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任 何方式直接承揽导游业务的，将被扣除( ) 。 A. 10 分 B. 8 分 C. 6 分 D. 4 分 11. 国内旅行社及其每增加一个分社应缴纳的质量保证金分别为( ) 。 A. 60 万元人民币和30 万元人民币 B. 30 万元人民币和15 万元人民币 C. 20 万元人民币和10 万元人民币 D. 10 万元人民币和5 万元人民币 12. 旅