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精品资料推荐 旅游心理学 、选择题 1. 精神病医生埃里克• 伯恩博士在他的专著 《大众的游 中形象地提出 父母”、 人”、“儿童”三种自我状 （ ） “成 态。 A. 加拿大 B.美国 C.英国 D.德国 2.能力、气质、性格都属于（ ） A. 人的心理 B.个性心理倾向 C.心理过程 D.个性心理特征 3. 是旅游业的灵魂； 是服务业的基石。 （ A. 旅游服务，服务质 B. 服务质量，旅游服 量 务 C. 软件质量，硬件质