感知风险对品牌知识与网络购买意愿影响研究——以80后消费者为例的中期报告.docxVIP

感知风险对品牌知识与网络购买意愿影响研究——以80后消费者为例的中期报告 中期报告 一、研究背景和研究意义 随着互联网的普及和电商的发展，消费者的购物方式也从传统的实体店转向了网购。然而，并非所有消费者对网络购物都有相同的态度和行为。对于一些消费者来说，网络购物存在一定的风险，例如商品质量、售后服务、信用保证等方面，使得他们对网络购物感到不安，或者对品牌的信赖程度降低。因此，感知风险成为影响消费者网络购买意愿和品牌知识的一个重要因素。 80后是消费者群体中一个重要的子群体，他们是在数字化时代成长起来的，对于互联网的认知和使用都比较高。因此，研究80后消费者对风险的感知程度和其对品牌知识以及网络购买意愿的影响，对于理解消费者网络购物行为和品牌管理具有重要意义。 二、研究方法 本研究采用问卷调查法，目标受众为80后消费者。问卷由三部分组成，第一部分为受访者基本信息，包括性别、年龄、学历、职业等；第二部分为感知风险问卷，涉及商品质量、售后服务、信用保证等方面；第三部分为品牌知识和网络购买意愿问卷，在品牌知识方面包括品牌知晓度、品牌忠诚度、品牌形象等，而在网络购买意愿方面包括购买频率、购买意愿、消费金额等。 问卷通过网络发放和实地调查两种方式进行，数据统计分析方法采用SPSS 24.0软件实现。 三、研究进展 截止目前，共收集有效问卷200份，其中男性103份，女性97份。年龄主要分布在25-39岁之间，学历以大学本科和硕士研究生居多，职业以白领和企业家为主。 感知风险问卷的结果显示，在商品质量和信用保证方面，受访者的感知风险程度相对较低，但在售后服务方面，感知风险程度较高。这表明售后服务是影响消费者网络购物行为的重要因素之一。 品牌知识和网络购买意愿问卷的结果显示，受访者对一些知名品牌的知晓度较高，但对品牌忠诚度和品牌形象等方面缺乏深入的了解。在网络购买意愿方面，受访者的购买频率较高，但购买意愿和消费金额缺乏稳定性。 四、研究展望 本研究还需继续扩大样本量和深入分析数据，同时考虑添加一些其他因素的影响，如产品价格和推广策略等。此外，可以通过深入访谈和焦点小组等方式，获取更多的消费者行为细节和体验。最终，建立完善的消费者网络购物行为模型，为企业进行品牌管理和网络营销提供理论和实践参考。