浙江省2021年4月高等教育自学考试旅行社经营与管理试题_3 .pdfVIP

浙江省 2021 年 4 月高等教育自学考试旅行社经营与管理试 题 00191 一、填空题(每空 1 分，共 10 分) 1. 1841 年 7 月 5 日，_______________利用包租火车的方式组织了世界上第一个团体火车旅 行。 2.旅行社按照每一个旅游团队的不同，制定不同的旅游计划，在旅游过程中，导游人员又按 照不同游客的需求，有针对性的提供旅游办事。这反映了旅行社产品的_______________ 。 3.与团体包价旅游比拟，不包含中餐和晚餐的旅游产品属于_______________ 。 4.旅游产品的供应商将产品直接销售给消费者，这种销售途径称为直接销售渠道，也称 _______________渠道。 5. 当本国货币坚挺，旅游需求的汇率弹性较小时，我国旅行社在销售旅游产品时应该以 _______________对外报价。 6.旅行社促销不同于其他企业，旅行社促销需要两个层次，即旅游_______________和旅游 产品促销，称为双层次促销。 7.能够让旅游者选择某一旅游目的地，使该旅游目的地保持不变的客源，并在旅游产品趋同 的背 景 下 ，成 为 在 竞 争 激 烈 的市 场 中立 于 不 败 的基 础 ，这 就 是 旅 游 目的地 的 _______________ 。 8.既坚持四项基本原则，又切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及工作细则，这是 旅游接待工作的_______________特征。 9. 由企业拥有或控制的各种财产物质的货币表示形式称为_______________ ，它具有物质性、 周转性和增值性的特征。 10. 《关税及贸易总协定》是 1947 年在_______________通过的 23 项关税减让合同的总称。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填 在题干的括号内。每小题2 分，共 30 分) 1.陈光甫先生在上海商业储蓄银行设立旅行部的时间是（ ）年。 A.1859B.1823 C.1923D.1927 2.成立于 1949 年，总部设在日内瓦，以提供有效的办事和信息，促进和庇护会员的经济利 益，建立会员间业务联络，简化手续等为宗旨的旅行社协会是（ ）。 A.世界旅行社协会联合会 B.世界旅行社协会 C.欧洲旅行社协会 D.北美旅行社协会 3.在我国设立旅行社需要很多条件，其中包罗必然数量的注册本钱、必然数量的取得国家规 定资格的经营办理人员，以及（ ）等。 A.300 平方米以上的营业用房 B.旅游用豪华大巴 C.高级注册会计师 2 名 D.必要的营业设施 4. 当今旅行社组织结构正在发生变化，其变化趋势是（ ）。 A.集权化 B.分权化 C.简单化 D.高柔性、扁平化和学习型 5.旅游需求收入曲线是一根（ ）。 A.下降曲线，收入与需求之间呈反比关系 B.上升曲线，收入与需求之间呈反比关系 C.上升曲线，收入与需求之间呈正比关系 D.下降曲线，收入与需求之间呈正比关系 6. 不相关产品之间的交叉需求价格弹性系数（ ）。 A.等于零 B.小于零 C.大于零 D.大于 1 7.从旅游产品的等级来说，游船旅游属于（ ）。 A.水上旅游 B.豪华旅游 C.包价旅游 D.半包价旅游 8.旅行社产品不具有专利性、排他性，一旦推向市场，其他旅行社可竞相效仿，无条件受益。 这一特征是旅行社产品的（ ）。 A.娱乐性 B.不成感知性 C.公共性 D.非均质性 9. 团体包价旅游的旅费中的伴随费用包含在（ ）中。 A.综合办事费 B.专项附加费 C.杂费 D.专业活动费 10.以丰富多样的旅游产品和相对不变的产品价格，来保持和增加营业额以保持和扩大市场 占有率。这样的定价目标为 （ ）。 A.利润导向目标B.竞争导向目标 C.营业额导向目标D.市场占有率定价目标 11.旅行社促销组合最基本的策略是（ ）。 A.先推后拉的促销组合策略 B.先拉后推的促销组合策略 C.推拉并举