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课程代码:00910
一、单项选择题 :本大题共 30 小题 ,每小题 1 分 ,共 30 分。在每小题列出的备选项中只有
一项 是最符合题目要求的 ,请将其选出。
1 . 管理的首要职能是(D )
A. 组织 B. 领导 C. 控制 D. 计划
2 . 最早提出全面质量管理思想的专家是(A )
A. 费根堡姆 B. 哈默 C. 科恩 D. 福特
3 . 将业务文件按公认标准从一 台计算机传输到另一 台计算机的电子传输方法指(A )
A. EDI B. E-mail C. EFT D. MIS
4 . 网络企业最主要和最关键的设备是(C )
A. 厂房 B. 劳动力 C. 计算机 D. 资金
5. 客户关系管理中企业需要采取放弃策略的客户是(D )
A. 历史价值低、潜在价值高 B. 历史价值高、潜在价值高
C. 历史价值高、潜在价值低 D. 历史价值低、潜在价值低
6. 企业实现功能的基础是(B )
A. 组织战略 B. 组织结构 C. 组织管理 D. 组织运行
7 . 人力资源规划的第一步是(A )
A. 核查现有人力资源 B. 人力资源需求预测
C. 人力资源供给预测 D. 人力资源规划实施
8 . 在员工招聘与选用程序中对前期工作的总结和今后招聘工作的经验积累过程是(D )
A. 人员招募 B. 人员选拔
C. 人员录用及新员工培训 D. 招聘评估
9 . 影响薪酬的内部影响因素是(C )
A. 劳动力市场 B. 经济条件 C. 组织规模 D. 政府和工会
10 . 按知识的性质划分 , “知道是什么冶 的知识属于 (A )
A. 事实知识 B. 原理知识 C. 技能知识 D. 人力知识
11 . “徒弟向师傅学习技能冶 属于知识管理螺旋循环中的(A )
A. 共同化 B. 外化 C. 连结化 D. 内化
12 . 企业实施知识管理的原动力与最终落脚点是(D )
A. 知识的采集和加工 B. 知识的存储与积累
C. 知识的传播与共享 D. 知识的应用与创新
13 . 将企业知识管理的目标和员工的知识成果明晰化的知识管理的激励机制是(B )
A. 知识运行机制 B. 知识明晰机制
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