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外租车辆供应商考核方案 简介 外租车辆供应商是指通过外部服务商租用车辆的公司或个人，其提供的车辆通常用于企业出差、活动等需求。为了保证车辆安全、性能等问题，外租车辆供应商的考核成为了必不可少的环节。本文将介绍外租车辆供应商的考核方案。 考核指标 外租车辆供应商的考核指标主要包括以下几个方面： 1. 车辆质量 车辆质量是考核的重点之一。车辆质量主要包括车身外观、内部装修、车辆性能等。外观要求车身整洁无刮擦，并规定在车辆保养中定期清洗车身和更换车牌。内部装修要求干净整洁、不破损磨损严重。车辆性能包括发动机排放欧洲标准、刹车、轮胎及悬架等。对车辆质量的考核可以以车辆检测报告为准。 2. 服务水平 供应商的服务水平也是很重要的考核指标之一。服务水平主要包括企业员工服务质量和车辆运营服务质量两方面。员工服务质量包括司机的态度和服务质量等。车辆运营服务质量包括接送服务、车辆维护和保养、车辆调度管理等。考核主要以反馈意见、评分等为准。 3. 合规合法 合规合法方面包括所有文件资料的齐全性、交通法规的遵守和相关证件的有效性等。例如，车辆必须具有行驶证、保险、环保标志等。同时，车辆运营必须符合当地的车辆通行规定，例如不能在限行时段内上路行驶。 4. 管理制度 供应商是否具备有效的管理制度，是考核指标的另一个重点。管理制度可以包括车辆维护保养制度、安全管理制度、行车安全制度、优质服务制度等，考核可从运营过程监管情况、上报制度落实情况入手。 考核流程 考核流程包括考核周期安排、评分标准、评分周期等。一个合理的考核流程可以方便地让供应商针对不足之处进行改进和完善。以下是考核流程的一般过程： 1. 考核周期安排 对于供应商的考核，可以按照季度、半年或全年来安排考核周期。在考核周期结束时，对供应商进行综合评估。 2. 评分标准 可以根据供应商实际情况制定合理的评分标准。评分标准必须与供应商的实际情况相对应，让供应商更好的适应、解决和完善相应的问题。 3. 评分周期 考核人员可以定期对供应商的评分进行单独或综合考核，这样可以更好的使供应商进行自我提升和发展。 4. 综合排名 依据供应商的总分数，可以对供应商进行综合排名，让优秀的供应商得到更多企业的认可和信任。 总结 本文介绍了外租车辆供应商的考核方案，包括考核指标、考核流程等方面，有助于企业对外部出行服务提供者的考核、评估和监管。企业可以按照实际情况，根据本文的考核标准建立更为全面和合理的考核流程，使得外租车辆供应商的服务质量得到有效提高，并更好的满足企业出行需求。 注意：本文所述内容仅供参考，实际操作中应根据供应商的具体情况进行调整。