网络营销调研-网络直销报告.docVIP

网络直销状况市场调研 -----网络营销 调研人 ： **** 所在班级： 2012电子商务 指导教师： ********* 前述： 当今时代的网络化已不再是一个学术和技术范畴特定的概念，而是演变成了影响和改变整个人类社会发展的社会化进程。在网络化趋势下，传统企业的经营理念、组织方法以及营销模式等都发生了改变，任何企业想要生存和发展就必须加入互联网这个平台。基于网络平台的直销模式正是在网络用户的快速增长和企业对网络技术积极运用的大背景下应运而生的，它是当前最优秀的营销媒介——“ 网络”，和最有效率的营销模式——“ 直销”的双重结合。 介于市场网络直销现状，本调研主要围绕网络直销的运作模式，网络直销的优势，存在的问题，网络直销的未来发展情况和发展方向展开。 网络直销概述 网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现 营销目标的一系列市场行为。开展网络直销有三种主要方式：直销企业建立网站直接网络派送和电子 直邮营销。 网络直销，销售模式的一种。网络直销模式直接通过生产商到消费者手中，没有其他环节的产生，消费者同时也是经营者。也就是说，生产者转移给消费者或使用者。公司具备完整的 信息流、 资金流、 物流体系。帮助经销者获得利润。网络直销是经济发展的必然趋势。 网络直销特性 服务的便捷性 渠道的高效性 信息的反馈性 成本的节约性 服务的高质量性 市场运作的规范性 便捷性：顾客可以直接在网上订货、付款、等着送货上门，这一切大大方便了顾客的需要。生产者通过网络直销渠道为客户提供售后服务和技术支持，特别是对于一些技术性比较强的行业如lT 业，提供网上远程技术支持和培训服务，方便顾客的同时，也使生产者降低了为顾客服务的成本。 高效性：网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，免除了支付给中间商的费用，有效地降低了成本。生产者可以根据顾客的订单按需生产，做到实现零库存管理。同时网上直销还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵的销售费用，最大限度控制 营销成本。 反馈性：网络直销能满足当前企业与消费者的交流水平方面的不足，借助于网络，厂家在网上发布有关产品信息，使用E—mail等工具，及时实现与顾客一对一的互动交流。企业还可以很容易地获得快速、便宜、易加工的反馈信息，跟踪消费者的需求及其变化情况，根据他们的要求安排生产和销售，避免了传统企业在接到订单之前就已经完成了产品制造的盲目性，使企业能应对消费者的较高的可选择性。 网络的运作模式 1）自建网站直销模式 2）依托平台直销模式 3）混合直销模式 1、生产企业自建网站直销模式 这种网络直销企业自己建站的优点是可以建立形式多样信息丰富的网页，直接面对消费者，能更吸引顾客的眼球，可以再发布产品信息的同时宣传企业文化，凡客诚品采用的为此种模式。 企业网站的基本功能之一是为客户创造价值。企业网站在这些方面发挥非常重要的作用，例如：培养客户忠诚度，为客户创造价值。 此类网站的第二个功能是寻找能为企业带来最大利润的消费者，并为他们服务。 2、企业依托平台直销模式 企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品，虽然在这一过程中有信息服务商参加，但主要的销售活动仍然是在买卖双方之间完成的。这种方式的优点是信息服务商本来就具有一定得流量，而且信息服务商提供产品信息的搜索功能，所以能提高被消费者点击的点击率，信息服务商提供网络中介跟交易中介，能保护消费者和企业之间的利益。 3、混合模式，生产企业自己既建有网站又在信息服务商发布产品信息 通过信息服务商的平台吸引客户，然后运用网站超链接的形式将客户引入自己的网站，这种形式结合了前两种形式的优点，因此，越来越多的中小企业开始采用这种形式。 网络直销优势分析 截至2014 年1 月7 日，我国共拥有43 家正式获得直销经营许可证的企业，其中有39 家企业已经开展直销业务（有4 家直销企业尚未开展直销业务，其中包括已经宣布停止直销的哈药集团，以及爱茉莉，还有今年年初拿牌的理想科技和康美药业），它们在2013 年创造了总计1270.75亿元的业绩，比2012 年的900.95 亿元净增369.8 亿元，增长率高达41%，是有近年来中国直销行业业绩 增长最快速的一年。这39 家直销企业的平均业绩为32.58 亿元，相对于2012 年的23