两书一表”示范文本(参考) .pdfVIP

商品住宅质量保证书 尊敬的 住户： 感谢您购买我公司开发建设的商品住宅，为了维护您的合法权益，促进我公司不断提高 开发质量，做好商品住宅售后服务，同时也为指导您正确使用我公司开发建设的商品住宅， 我公司根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》的规定，实行商品住宅质量保证书和使 用说明书制度，请您密切配合。 一、您购买的商品房位于 市 县（市、区） 小区 栋 房，建筑面积 平方米。该住宅工程由 进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工，并 于 年 月 日取得 《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》，编号 为： 。 二、房屋保修范围与期限 本住宅 自交付之日起 （因购房人原因造成的延期交付时间除外 ，下同），在住户正常使 用的情况下 ，本公司免费承担保修期内以下项目的维修责任 ，并在承诺期限内负责维修完毕。 1、地基基础和主体结构工程：设计文件规定的该工程合理使用年限 2、屋面防水工程、有防水要求的厨房、卫生间、房间和外墙面防渗漏 ：5 年 3、电气系统、给排水管道、设备安装 ：2 年 1 4、装修工程：2 年 5、墙面、顶棚抹灰层脱落：１年 6、地面空鼓开裂、大面积起砂：１年 7、门窗翘裂、五金件损坏：１年 8、卫生洁具：１年 9、灯具、电器开关：６个月 10、管道堵塞：2 个月 11、 12、 13、 2 三、保修提交程序 该房屋相关损坏部位在保修期内的，用户应及时填写《保修提交单》，向我公司保修部 门报修。我公司保修部门将在 日内给予答复、出具处理意见，并在 日内进行维修。因 住户使用（装修）不当或不可抗力原因而造成的质量问题，以及自行添置、改动的设施、设 备，均不在本公司保修范围之内。 四、住户入住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将及时给予答复和妥善处 理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。 五、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设 工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向当地的建设工 程质量监督部门申请协调；不能协调处理的，可依法向当地人民法院起诉。 六、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件 ，是本公司承担商品住宅质量责任的法 律文件 ，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存 ，不得伪造、涂改。 开发企业名称：（签章 ） 法人代表：（签章 ） 保修联系人 ： 质量保修电话： 保修起始时间： 年 月 日（住宅交付用户使用之日） 住宅使用说明书 尊敬的 住户 ： 3 为了使您更好地了解使用住房及室内设施，我们根据有关规定，制定了本《住宅使用说 明书》。请您细心阅读，正确使用室内设施，减少故障，延长使用寿命。并真诚地欢迎您对 我们的工作和对住房的使用情况提出意见。 一、该商品住宅位置 您购买的住宅位于： 县 （市、区） 小区 栋 号房。 建筑面积 平方米。 二、该房屋有关参加建设、服务单位及资质等级 开发单位： 勘察单位： 规划设计单位： 建筑设计单位： 建筑施工单位： 室内装饰工程施工企业： 监理单位： 前期物业服务企业：