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精品文档推荐 求知若饥，虚心若愚。 第 PAGE2 页/共 NUMPAGES2 页 学而不舍，金石可镂。 第 业务员沟通技巧培训技巧 业务员沟通技巧培训技巧 业务员沟通技巧培训技巧1 一个胜利的销售员应当记住的话：   1.推销胜利的同时，要使这客户成为你的伴侣。  2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。  3.对于乐观奋斗的人而言，天下没有不行能的事。  4.越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。  5.当你找不到路的时候，为什么不去开拓一条?  6.应当使准客户感到，熟悉你是特别荣幸的。  7.要不断去熟悉新伴侣，这是胜利的基石。  8.说话时，语气要和缓，但态度肯定要坚决。  9.对推销员而言，擅长听比擅长辩更重要。  10.胜利者不但怀抱盼望，而且拥有明确的目标。  11.只有不断查找机会的人，才会准时把握机会。  12.不要躲避你所厌恶的人。  13.忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。  14.过分的谨慎不能成大业。  15.世事多变化，准客户的状况也是一样。  16.推销的成败，与事前预备的功夫成正比。  17.光明的将来都是从现在开头。  18.失败其实就是迈向胜利所应缴的.学费。  19.渐渐了解客户的消费心里，不要急于求成。  20你要去认同别人，不管他说什么，你都要点头，然后微笑，你都给他来个是，是不是这样?由于你的观点得到认同你就觉得，总有道理，但是他刚刚得到你认同的时候，你有没有发觉，他出于敬重也会认同你的观点，信任吗?这样就可以建立良好的人脉，产生良好的共鸣和沟通。 业务员沟通技巧培训技巧2 一、 平衡、乐观的心态 　　米卢在带领中国队的时候提出过一句经典的话：态度打算一切，态度就是一种心态，不管做那一行，平衡的心态能够让你正视你遇到的困难以及得到的收获，让你始终保持一种糊涂，不至于困难将你困在某一个地方，也不会被短暂的成功冲昏头脑;乐观的心态是一个人能够提升所必需的，乐观的心态是战胜惰性的法宝，是向上的保证;  二、 对公司制度的认同 　　公司的制度是业务员开展各项业务的平台，也是业务员升迁淘汰的一种依据;但是制度是滞后的，确定无法紧依据市场状况变化，当然也不会一成不变，这就要求合格的业务人员在公司的制度适合市场状况下，能够顺当开展，尽快的出成果，但是在制度有偏离市场的迹象的时候，亦能够尽量的适应制度要求，并提出合理的建议关心修改制度，使之适应市场变化;许多业务员在一个公司制度适合市场的时候，情愿为工作，并且能够作出一些成果，但是当这个制度不适合市场的时候，选择躲避，比如辞职或者埋怨，这就是对公司制度的一种不认同;  三、 产品学问 　　这个不用多说，一个人对自己在卖什么都不知道，您觉得他能够做一个好的业务员么?比如一些快速消费品的业务员，不仅仅需要知道要推销的是什么东西，有什么用处，还要尽量具体的了解这些产品都是怎么样生产出来的!  四、 基本的商业学问及业务操作技能 　　基本的商业学问是必备的，诸如简洁的财务学问、会计常识、相关商业法律常识等等;当然想成为一个好的业务员，确定也好严格的根据公司指定的业务制度开展业务，必需要对公司的业务制度了解透彻，真确的把握公司业务制度的操作规程，并且能够结合自己的市场阅历，在制度允许的状况下对操作规程进行拓展，使之适合市场规律;  五、 沟通技巧 　　沟通是分两面的：一个是倾听，一个是诉说，而一个业务员把握大沟通技巧不单纯的包括倾听和诉说的力量，应当涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的意思，把握一些业务切入的点;当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞品的信息以及一些有用的市场信息;  六、 学习意识 　　中国有句古话，就是“活到老，学到老”，业务员面对的是瞬息万变的市场以及擅长学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将顾客作为学习对象，还有通过读书以及互联网猎取最新的学问，才能完善、提升自己的力量，才能自如的应对市场的千变万化  这篇文章到此就结束了，欢迎大家下载使用并分享给更多有需要的人，感谢阅读！