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本科毕业论文--浅析商务谈判 成功要素 本科毕业论文--浅析商务谈判 成功要素 本科毕业论文 题目 浅析商务谈判成功要素 学 院 专 业 英 语 学 号 学生姓名 指导老师 日 期 目 录 序言 1 摘 要 2 一、商务谈判策略的的概述 3 1.1商务谈判策略的含义 3 1.2商谈判策略的类型 3 1.2.1 时机性策略 3 1.2.2 方法和方位性策略 4 二、商务谈判前的准备 4 2.1情报的收集 4 2.2拟定方案计划书 5 2.2.1 准备多套谈判方案 5 2.2.2 创造双赢的解决方案 6 2.3设定好谈判禁区 7 3.1 听的技巧 8 3.2 问的技巧 8 3.3 答的技巧 8 3.4 叙述的技巧 9 3.5 辩的技巧 9 3.6注重换位思考 9 四、商务谈判各阶段策略 10 4.1 国际商务谈判开局策略 10 4.1.1 创造良好的谈判气氛 10 4.1.2 交换意见 10 4.1.3 开场陈述11 结束语 12 致谢语 12 参考文献 12 序言 随着我国市场经济的发展和对外开饭进一步扩大，国际商务谈判作为 商战的序幕，已越越来越频繁地出现企业和单位中，尤其是加入 WTO 后， 我国企业所面临的国际商务谈判越来越多，在企业商务谈判中要想避免类 似僵局，冲突和矛盾的出现，就必须掌握一定的商务谈判成功要素，下面 就从以下几个方面做出探讨。 第1页 共 13 页 摘 要 商务谈判是人们在各类经济业务中，为便双方（或多方）的意见趋于一致 而进行的洽谈、磋商。各方的谈判者豆子谋求共赢的前提下应用各种策略来达到己 方及至谈各方的利益最大化。在商务谈判中，应善于收集与谈判内容相关的信息， 善于进行认真分析思考，抓住问题的本质，然后将自己所要表达的内容，运用恰当 的方式与策略将其准确、简练的表达出来。商务谈判活动在内容上的广泛性、目的 上的互惠性、程序上的灵活性、协商过程中的反复性和谈判对象上的多样性，都注 定了商务谈判的活动是复杂的。所以了解商务谈判策略，做好商务谈判前的准备， 掌握一定的商务谈判技巧掌握商务谈判各阶段的策略都是商务谈判重要成功因 素 。因此取得商务谈判成功的要素究竟如何，本文将对此进行探讨 。 关键词：谈判；策略；双赢 第2页 共 13 页 一、商务谈判策略的的概述 1.1商务谈判策略的含义 国际商务谈判策略是指谈判人员根据谈判预期目标的要求和谈判情况 的变化，灵活地贯彻实施谈判战略方案所采取的措施的总和。是为实现谈 判的目标制定的，并随谈判的形式发展而修改的关于谈判全部的行动方针 与策略以及斗争方式 商务谈判策略，从企业经营的角度来说，是为了实现企业的经营目标， 在市场竞争的环境变化中求得生存和发展的一系列对策的统称；从谈判人 员习惯认识的角度来说，策略是谈判者为了有效地达到顶期的目的，在谈 判过程中所采取的各种行动、方法和手段的总和；从商务谈判人员的习惯 认识来说，可以把谈判策略理解为根据谈判战略目标的要求和谈判情况的 变化，灵活地贯彻实施谈判战略方案所采取的措施的总和。简言之，谈判 策略是在可以预见和可能发生的情况下应采取的相应的行动和手段。 1.2商谈判策略的类型 1.2.1 时机性策略 “时机性策略”运用的条件是谈判桌上双方的需求都是变化的，正 是这种变化使该策略有了使用的基础。 “时机性策略”运