谈判与推销技巧自考题-1_真题(含答案与解析)-交互 .pdfVIP

谈判与推销技巧自考题-1 (总分 100, 做题时间 90 分钟) 一、单项选择题 (在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。) 1. 形象地被称为“一棒子打晕谈判术”的是______ A．“喊价要高、出价要低”的报价起点策略 B．固定价格策略 C．策略性的行动 D．“价格套餐”策略 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:B 本题主要考查的知识点为固定价格策略。 曾有人将固定价格策略形象地称为“一棒子打晕谈判术”，即不论对方如何要 求，进行怎样的努力，另一方都不改变自己的报价，或只做很小幅度的调整， 使其固定在一个特定的水平之上。 2. 在推销决策的内容中，对销售活动进行组织、激励和控制属于______ A．确定销售目标 B．确定销售规模 C．分配销售任务 D．组织和控制销售活动 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:D 本题主要考查的知识点为推销决策的内容。 组织和控制销售活动，即对销售活动进行组织、激励和控制。 3. 对潜在谈判对手分析的内容不包括______ A．对方的健康状况 B．对方谈判人员的思维 C．对方的市场地位 D．对方的参与者与谈判权限 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:A 本题主要考查的知识点为对潜在谈判对手分析 。 对潜在谈判对手分析的内容包括：对方的需要及谈判目标；对方的资信状况； 对方的市场地位；对方的谈判时限；对方的参与者与谈判权限；对方谈判人员 的思维。 4. 实施谈判威胁的首要条件是具有______ A．某种权力 B．某种沟通技巧 C．一定的实力 D．可置信性 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:A 本题主要考查的知识点为实施谈判威胁的条件。 实施谈判威胁的首要条件是具有控制或影响谈判空间的某种权力，对这种权力 的使用可以形成对对方的胁迫。 5. 与日本人谈判最重要的一点是______ A．礼仪 B．声誉 C．信任 D．权力 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:C 6. 不属于售前服务的是______ A．广告宣传 B．代办购买手续 C．提供客户培训 D．服务电话 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:B 本题主要考查的知识点为售前服务的内容。 常见的售前服务包括：通过广告宣传使顾客知晓；提供良好的购货环境；为顾 客提供便利；服务电话；免费咨询；复杂产品提供客户培训。 7. “李工程师，你是机电产品方面的专家，你看看我厂研制的产品与同类产品相 比有哪些优势？”这位提问的推销员使用的接近方法是______ A．求教接近法 B．问题接近法 C．赞美接近法 D．调查接近法 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:A 本题主要考查的知识点为求教接近法。 求教接近法是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题，从而接近顾客的方 法。 8. 谈判的注意力应集中于_____