企业文化对核心竞争力的影响——以7—11商贸集团作为主体研究对象.docxVIP

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2023-10-14 发布于广东
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企业文化对核心竞争力的影响——以7—11商贸集团作为主体研究对象.docx

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PAGE 11 PAGE 企业文化对核心竞争力的影响——以7—11商贸集团作为主体研究对象 1 绪论 1.1研究背景超市在我国零售业发展过程中占据十分关键影响地位，同时也会对商品渠道建设进行有效控制。7—11便利店作为我国大陆领域内第一批将生鲜农产品引入流通便利店企业，是“农改超”项目推广的典型，同时也是百姓眼中的“民生超市”。目前，公司已经成为行业了发展速度较快的“领军人物”。规模较大的超市都秉承“顾客就是上帝”发展理念，而且顾客也是掌握自己生杀大权的人，赢得了顾客，就是赢得了市场。将顾客满意度作为一种衡量指标，已然成为各大型连锁超市的头等大事。在影响顾客满意度的诸多因素中，各种