智慧景区5A提升建设总体方案.doc

智慧景区5A提升建设 总体方案 前 言 针对景区智慧旅游提升建设项目进行总体设计，从景区实际情况出发，以一体化建设及运营管理为出发点，通过智慧旅游平台建设和运营，构建起x智慧旅游服务中心以及智慧景区为一体的智慧旅游工程，实现景区旅游信息化整体升级，运用旅游大数据发展景区旅游产业，为景区升5A和数据接入智慧城市系统做好设计和规划。 本方案的总体设计思路是以集约化运营管理为核心，以旅游产品和数据集中化管理求为目标，通过智慧旅游平台及大数据建设推动景区旅游基础设施及配套服务升级，以大数据、云计算、物联网、旅游行业软件应用及互联网服务建设整合景区各旅游服务要素资源，通过旅游数据资源整合和旅游产品资源整合实现景区旅游一体化运营管理，为后期其他景区景点、区域内酒店、乡村旅游、旅行社服务等旅游数据和产品资源整合进行预先安排，避免由于总体设计不足导致后期重复投资建设。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 方案概述 5 1.1 项目名称 5 1.2 项目建设情况概述 5 1.3 建设目标 6 1.4 方案编制依据 6 1.4.1 政策法律法规 6 1.4.2 标准与规范 7 第二章 总体设计 9 2.1 建设原则 9 2.2 项目建设总体规划 11 第三章 建设内容 14 3.1 一张网络 14 3.2 一个中心 15 3.2.1 智慧旅游数据中心 16 3.2.2 旅游大数据及应急智慧中心 19 3.2.3 游客智慧服务中心 31 3.2.4 游客体验中心 33 3.3 三大平台 40 3.3.1 智慧旅游管理平台 40 3.3.2 智慧旅游营销平台 62 3.3.3 智慧旅游服务平台 76 第四章 建设投资估算 87 4.1 工程总体建设投资估算 87 4.2 建设实施进度控制 88 第五章 总体设计方案技术优越性 90 第六章 效益分析 92 PAGE 86 方案概述 项目名称 本项目名称为x智慧景区5A提升建设项目（以下简称为“该景区”或者“本项目”）。 项目建设情况概述 2013年年底，国家旅游发展委员会宣布2014年宣传主题为“智慧旅游年”。国家旅游发展委员会要求，各地要结结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，尤其要在智慧服务、智慧管理和智慧营销三方面加强旅游资源和产品的开发和整合，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变，努力提升旅行社、旅游景区（点）、旅游酒店等旅游企业的现代科技管理水平和服务水平，创新发展模式，推动我国结合旅游业发展方向。 PAGE 86 2018年10月10日，江西省旅游景区质量等级评定委员会在x景区召开x景区创建国家5A旅游景区景观质量评价评审会。会间领导明确表态高度重视x景区创建国家5A景区工作，高位推动x创建工作。在完成x国家5A级景区提升规划、旅游专项规划编制的情况下，通过制定方案及实施工作打造x5A级智慧景区已箭在弦上。 建设目标 x景区智慧旅游提升建设项目以“游客为中心”的原则，利用云计算、大数据、移动通信等多种先进技术，整合景区现有旅游信息化建设成果，从智慧管理、智慧营销、智慧服务角度出发，打造多位一体的智慧旅游服务体系。 通过资源整合和协同营销构建“一张网络、一个中心、三大平台”的智慧旅游体系，即：一张网络：高速光纤通讯网络；一个中心：智慧旅游服务中心；三大平台：智慧旅游管理云平台、智慧旅游营销云平台、智慧旅游服务云平台。 通过整合景区资源，进行统一管理、统一营销、统一服务