知识共享上帝吃火锅占杰.pptVIP

知识共享上帝吃火锅占杰;上帝吃火锅;这是一家火锅店 来这里不仅品尝美味 更要当回上帝 很多做服务的营销团队 也常专程光顾 感受她们对上帝的细微关怀;等空桌是最无聊的了，这里也是要等的， 因为生意实在太好，不过不会让你等得无聊， 这里提供免费的水果小吃，免费的擦皮鞋服务和美甲服务。;等空位的时候，免费擦皮鞋 等位的免费小吃超丰富：现炸虾片、酥黄豆、各式膨化食品、特色开胃腊八豆、黑豆浆、南瓜地瓜粥、哈密瓜、西瓜等水果…还可以打扑克、下跳棋;戴眼镜的朋友在冬天进火锅店会遇到什么尴尬？ ——云遮雾绕，迷失方向。 这里的服务员会主动递上眼镜布;手机放在桌上万一滴到油和水是很扫兴的， 这里是不会有这样的事了， 因为服务员会用密封袋帮你套好。;点了鸳鸯锅底是不是红汤更容易开？ 服务员做了个细节动作 把锅往一边挪了一寸，以使白汤受热更多。;吃贡丸时我们会担心什么呢？丸子的中心熟了没有？这里的丸子都事先用刀改过， 所以熟的时候会象花朵一样打开。;下菜、盛汤比较麻烦，放心， 这里每位服务员负责两张桌子， 下菜、盛汤根本不用客人自己动手。;吃火锅比较油腻，最好有充足的纸巾备用。 这里没有纸巾，但是有专人递热毛巾， 每二十分钟给你换一次干净的热毛巾。 ;特别小的孩子人家居然也替你想到，会主动帮你抱着哄着！;这里的宝宝椅都配备了松软舒服的垫子， 即使宝宝穿开裆裤也不会不舒服。;服务员跟小孩讲话时都会下蹲到和小朋友视线同高。所有的服务都不因为你是小孩而省略。;吃饭要开心要欢乐， 这里的服务给了我很多意想不到的“惊喜” 比如这个街舞一样的拉面，每每暴出掌声喝彩和欢笑;在用餐过程中服务员提了个水壶过来， 揭开壶盖里面有几朵紫色兰花泡在清水里， 服务员说给我们出个有奖问答——“这壶水要往那里加水？” 既然是有奖问答，那一定不是往锅里倒， 于是我回答：“给锅下面的接盘倒水降温” “答对了，那您猜为什么要放兰花呢？” 这个问题我们都答不上来，服务员解释道： “这种兰花是我们配菜点缀用的，用过一次就不能再回收使用了， 不然不卫???。 所以我们就收集到这个壶里，到出的水也会带点清香， 各位也感觉舒服。” ;服务员送来奖品——一个小香袋 后来聊天得知服务员看我们一直拍照， 这有奖问答是临时针对我们客人准备的小惊喜;当时我们不小心踢倒了一瓶啤酒， 立刻来了五个人： 两个清扫瓶子，两个擦干地面， 还有一位是大堂经理，亲自来赔不是， 地面清理擦干总共花了不到一分钟。 魔术表演一般。;这里擦桌子也象表演一样， 给客人留下深刻美好的印象。;用过洗手间，洗手前有人帮你斟洗手液 ;洗完手有人帮你递擦手纸，不论老幼，一样的服务标准;墙上贴了个看板，迎宾随时知道哪张桌子是哪位客人订的，哪张桌子刚腾出位子。 ;我们就顺口说了声酸梅汤好喝， 走的时候服务员还特地拿了一个袋子 装了3杯，让我们带走喝 感动就在那每一个细微之处;细节决定成败 但细节往往又易忽略 如何给客户深刻的体验 如何做到这样的服务 为汽车客户提供服务的我们 一起来动动脑筋吧！ 知识共享上帝吃火锅占杰;上帝吃火锅;这是一家火锅店 来这里不仅品尝美味 更要当回上帝 很多做服务的营销团队 也常专程光顾 感受她们对上帝的细微关怀;等空桌是最无聊的了，这里也是要等的， 因为生意实在太好，不过不会让你等得无聊， 这里提供免费的水果小吃，免费的擦皮鞋服务和美甲服务。;等空位的时候，免费擦皮鞋 等位的免费小吃超丰富：现炸虾片、酥黄豆、各式膨化食品、特色开胃腊八豆、黑豆浆、南瓜地瓜粥、哈密瓜、西瓜等水果…还可以打扑克、下跳棋;戴眼镜的朋友在冬天进火锅店会遇到什么尴尬？ ——云遮雾绕，迷失方向。 这里的服务员会主动递上眼镜布;手机放在桌上万一滴到油和水是很扫兴的， 这里是不会有这样的事了， 因为服务员会用密封袋帮你套好。;点了鸳鸯锅底是不是红汤更容易开？ 服务员做了个细节动作 把锅往一边挪了一寸，以使白汤受热更多。;吃贡丸时我们会担心什么呢？丸子的中心熟了没有？这里的丸子都事先用刀改过， 所以熟的时候会象花朵一样打开。;下菜、盛汤比较麻烦，放心， 这里每位服务员负责两张桌子， 下菜、盛汤根本不用客人自己动手。;吃火锅比较油腻，最好有充足的纸巾备用。 这里没有纸巾，但是有专人递热毛巾， 每二十分钟给你换一次干净的热毛巾。 ;特别小的孩子人家居然也替你想到，会主动帮你抱着哄着！;这里的宝宝椅都配备了松软舒服的垫子， 即使宝宝穿开裆裤也不会不舒服。;服务员跟小孩讲话时都会下蹲到和小朋友视线同高。所有的服务都不因为你是小孩而省略。;吃饭要开心要欢乐， 这里的服务给了我很多意想不到的“惊喜” 比如这个街舞一样的拉面，每每暴出掌声喝彩和欢笑;在用餐过程中服务员提了个水壶过来， 揭开壶盖里面有几朵紫色兰花泡在清水里， 服务员说给我们出个