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本申请的目的是提供一种进行远程协助的方法与设备，具体包括：若第一用户设备与第二用户设备间的通信连接满足预定的弱网络触发条件，获取关于待协助现场的图像信息；将所述图像信息发送至所述第二用户设备；接收所述第二用户设备返回的、关于所述图像信息的远程协助信息；通过所述第一用户设备呈现所述远程协助信息。本申请在弱网络时仍能够实现良好的远程协助，在节约成本的同时还能够提高协助效率，同时，极大节省带宽/流量，即使是在2G网络中也能完成良好的远程协助，提升了用户使用体验。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116866336 A
(43)申请公布日 2023.10.10
(21)申请号 202310863598.6 H04N 7/14 (2006.01)
(22)申请日 2019.04.1
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