《商务数据分析与应用》数据监控与数据可视化.pptxVIP

数据监控与数据可视化 了解数据监控的基本知识。1掌握常见的几种数据可视化分析方法。2 ?Learning goals学习目标 6.1 数据监控6.1.1 数据监控的意义和目标6.1.2 数据监控中的指标分级6.1.3 数据监控报表6.1.4 数据监控的预警与控制 6.1.1 数据监控的意义和目标众所周知，企业运营过程中需关注的数据越来越多，这就要求企业搭建完善的数据监控体系，才能更为全面和准确地分析数据，因此数据监控在企业运营过程的中的地位就显得更加重要了。 1. 数据监控的意义数据监控非常重要，具体到企业运营过程中，其意义可以体现在以下4个方面。12数据监控能够反映过去商品和业务的情况，从而与现状进行对比。数据监控能够反映产品的状态，监控产品是否异常。34数据监控能够及时发现各项数据指标的变化，便于分析产生该变化的原因。数据监控能够反映产品未来可能发生变化的趋势，便于企业提前做好准备。 2. 数据监控的目标数据监控的目标是指监控的具体对象。只有明确了目标，数据监控才有意义。例如，明确了监控目标为行业竞争数据，进一步判断出行业的现状和变化趋势，才能了解市场竞争格局和垄断程度；明确了监控目标为企业内部日常运营数据，才能全面掌握企业在成本、销售、推广、客服等环节的工作成效等。 6.1 数据监控6.1.1 数据监控的意义和目标6.1.2 数据监控中的指标分级6.1.3 数据监控报表6.1.4 数据监控的预警与控制 6.1.2 数据监控中的指标分级无论数据监控的目标是什么，最终落实的分析对象还是指标。由于数据指标数量十分庞大，因此在数据监控中，企业往往会通过分级操作，来更准确地指定监控的指标。 1. 一级指标一级指标（主要为北极星指标）应该确定为企业上下都认可的、可以衡量业绩的核心指标，它可以直接指引企业的战略目标，衡量企业的业务达成情况，本质上需要管理层和下级员工的双向理解、认同，易于沟通和传达。专家点拨所谓北极星指标，也被称为唯一关键指标，即产品现阶段最关键的指标。该指标可以看做企业制定的发展目标，像北极星一样指引企业前进的方向。Facebook之所以能成为全球知名的社交软件，并打败老牌的MySpace社交产品，其原因之一就在于，MySpace的北极星指标是“注册用户数”，Facebook的北极星指标是“月活跃用户数”。 2. 二级指标二级指标是一级指标的路径指标，当一级指标发生变化时，通过查看二级指标就能快速定位问题。例如，一级指标为成交金额，在确定二级指标时可以对成交金额指标进行拆解，例举会直接影响成交金额的指标，如订单数量、单价、客单价、转化率等，从这些指标中进行选择即可。 3. 三级指标三级指标是二级指标的路径指标。也就是说，通过三级指标可以定位二级指标波动的原因。三级指标是能够直接指导运营，例如二级指标是转化率，转化率指标拆解为PC端转化率与移动端转化率就得到了三级指标，进一步分析这两个三级指标就明确转化率变化原因，并找到优化方向。 6.1 数据监控6.1.1 数据监控的意义和目标6.1.2 数据监控中的指标分级6.1.3 数据监控报表6.1.4 数据监控的预警与控制 6.1.3 数据监控报表有了监控目标并确定了各级指标后，就应该建立数据监控报表，通过监控每日、每周、每月等数据情况，来及时查看数据是否存在问题。 1. 数据监控报表的价值数据监控报表的价值在于报表的使用者可以通过该报表内容，快速发现哪些数据出现了异常，以便针对该异常进行处理。另外，数据监控报表可以将数据监控的结果直观地反映出来，这有利于使用者，特别是企业的领导层，可以不必通过数据分析，直接通过结果来快速制定有效的策略，并采取合理的措施对异常问题加以调整和改善。 2. 数据监控报表的组成数据监控报表的组成并不复杂，只需要将监控的指标和分析的维度填入表中即可。报表指标：报表中的选用的指标首先应该为报表使用者服务，因此需要对一级指标、二级指标和三级指标进行取舍，选择最合适的指标体现在报表中。分析维度：分析维度主要包括时间维度和空间维度。 ★ 时间维度可以发现数据的变化趋势和差异。 ★ 空间维度可以发现数据的地域分布差异等。 6.1 数据监控6.1.1 数据监控的意义和目标6.1.2 数据监控中的指标分级6.1.3 数据监控报表6.1.4 数据监控的预警与控制 6.1.4 数据监控的预警与控制数据监控要想起到作用，就需要对数据加以预警和控制，通过设置预警发现数据异常，通过控制解决数据异常。 1. 数据预警数据预警是指出现数据异常情况时，及时给出警示；因此数据预警一般需要明确以下2个方面的内容。确定预警范围：每个预警指标都需要设置预警范围，只有指标数据不在该范围时，