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酒店工程部工作流程 精品文档 酒店工程部工作流程 一、办公室 日常报修工作程序及要求 1(各部门发现有关设备设施需要维修时，填写《工程维修通知单》，交到工程部值班室。 2(工程部24小时有人值班。当值班工程师收到《工程维修通知单》时，即根据其内容按专业分工不同在值班日志上作好登记，如果是紧急维修项目，则在维修单上盖上“紧急”字样，然后交给维修班组。 3(值班室设派工板，板上列明班组名称、待修、在修、已完成、未完成及原因等几个栏目。 4(班组维修人员根据维修单的紧急情况，按先后次序进行维修。 5. 维修单为三联式，白色一联存在工程部，维修人员带上黄色一联到维修点上，蓝色一联则放在派工板上自己的名牌之下，以表明自己正在维修。 6.维修人员带好必要的工具，准时到达维修点，按质量标准完成任务后，请报修单位有关人员在黄单上签字验收。如有困难不能按期完成，则如实报告工程总监，由工程总监或值班工程师与报修部门协商解决办法。 7. 完成任务回到值班室时，将黄单与蓝单订在一起，并在维修单上填写日期，所用的时间和姓名。如果用了配件 1 / 12 精品文档 或材料，也应填写清楚。然后将完成的维修单交给有关主管。 8(若因客人挂有“请勿打搅”牌或其他原因未能完成维修任务，则写明原因放在“未完成及原因”栏内。 9(维修人员再看看自己的名牌下是否又有了新的“维修单”，如有，则按照前