医院运维管理.docxVIP

第五部分 运维管理 所谓运维管理即信息系统的运行和维护管理。现在，大多数医院在信息化建设方面还存在 “重建轻管”或“重建轻用”的现象，系统要么发挥作用有限，要么不能正常使用。 从开始，新星科技就提出了“既要协助顾客建好系统，又要让顾客用好系统”的服务目的，为实现这一目的，我们建立了服务管理体系，并建立了《顾客网络系统突发事件的应急预案》。同时，我们也始终在主动协助医院建立有关信息系统的运维管理体系，并提供有关的技术和咨询服务。 下列就医院信息系统的运维管理体系的建立，提出我们的建议供医院参考。重要涉及：组织管理、制度规范、操作规程、突发事件的应对等。 第一章 组织管理体系 1.1 医院信息