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中邮质检代码考试答案[复制] （满分100分，90分及格） 一、不定项选择题(每小题10分，共50分，每小题正确选项个数不定) 基本信息：[矩阵文本题] * 姓名： ________________________ 工号： ________________________ 组长: ________________________ 1.以下哪些说法错误的有? （） * A.专员施压12点处理欠款，客户:知道了。行动标识下本人承诺还款。(正确答案) B.接通电话客户说;我在开车，你等下给我打。行动标识下拒绝配合。(正确答案) C.12号致电客户，接通电话客户说;我15号还。行动标识下态度消极。 D