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精品文档-下载后可编辑 PAGE PAGE 1 【IT服务运营管理】课后作业 【IT服务运营管理】课后作业1.【单选题】1分 | 人员管理成功的关键因素，不包括：。A是否具有成熟的质量管理体系B岗位培训是否充足且适用C人员考核指标设定是否符合SMART原则D人员考核结果应用是否真正落地有效2.【单选题】1分 | 建立人员能力现状评估和差异分析表，不包括：。A能力现状评估B能力差异分析C能力评价结果D评价结果运用3.【单选题】1分 | 人员绩效管理活动，不包括：。A绩效考核标准B考核成果报告C绩效考核成果分析D基于绩效考核分析的改进4.【单选题】1分