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本申请提供一种程序故障处理方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取针对目标程序对象的操作数据。根据操作数据，在预建立的多个操作模型中确定目标操作模型，并判断操作数据是否匹配目标操作模型。其中预建立的多个操作模型是通过采集目标程序对象的预设数量的历史操作数据，并根据预设数量的历史操作数据建立的。若操作数据不匹配目标操作模型，则获取操作数据的程序故障标识。将程序故障标识与预设故障库的所有的故障代码进行对比，以判断程序故障标识是否匹配任一故障代码。若程序故障标识匹配任一故障代码，则根据任一故障代码
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116881159 A
(43)申请公布日 2023.10.13
(21)申请号 202310939533.5
(22)申请日 2023.07.27
(71)申请人 中国联合网络通信集团有限公司
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