质量管理可靠性罗国勋课后习题+答案.pdfVIP

第一章 思考练习题答题要点 1 .国际标准 ISO 9000 ： 2000将质量定义为：“一组固有特性满足要求 程度。” 定 义 指 出 “特性 ”而未界定其载体，说明质量存在各领域及任何事物之中。就质量管理 而言，质量 载体主要是指产品过程和体系。 “固有”是 指 事物“与生俱来”特别是那种永久 性质。 定 义 中 “满足要求 程度”是指将产品 固有特性和要求相比较，而要求则是指明示 、 通常隐含 或必须履行 需求或期望。