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2025年电信行业运维部运维工程师网络监控管理手册

第1章总则与职责

1.1运维管理目标与原则

本章节旨在确立2025年电信行业运维部运维工程师网络监控管理手册的核心导向，明确以“零故障、高可用、可感知”为三大核心目标，确保在复杂多变的网络环境中实现业务连续性与服务质量的极致优化。所有监控活动必须遵循“预防为主、动态调整、数据驱动”的原则，摒弃传统的被动告警模式，转而建立基于预测分析的主动防御体系，确保监控策略能随业务演进自动迭代。

运维管理需严格贯彻“统一标准、分级管控、权责清晰”的原则，通过标准化作业流程（SOP）统一全网监控口径，同时依据网络层级划分监控颗粒度，确保