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成都商业地产运营管理部 一、部门简介 1.1 部门职责 成都商业地产运营管理部是负责管理和运营成都地区的商业地产项目的一个部门。其主要职责包括但不限于： 制定商业地产项目的运营管理策略和规划； 监督和管理商业地产项目的租赁和运营情况； 管理商业地产项目的各项服务供应商； 完成商业地产项目的收入目标，并负责相关的财务管理。 1.2 部门组织结构 成都商业地产运营管理部的组织结构如下： 部门经理：负责整个部门的领导和管理工作； 运营经理：负责商业地产项目的日常运营管理； 租赁经理：负责商业地产项目的租赁管理； 财务经理：负责商业地产项目的财务管理； 服务供应商管理人员：负责管理商业地产项目的各项服务供应商。 二、商业地产项目运营管理 商业地产项目的运营管理是指对商业地产项目进行综合性管理和运营，以实现项目的最大化利益和价值。成都商业地产运营管理部负责制定和执行商业地产项目的运营管理策略和规划，确保项目的顺利运营。 2.1 运营管理策略和规划 运营管理策略和规划是商业地产项目运营管理的基础。成都商业地产运营管理部会根据项目的特点和市场需求，制定相应的运营管理策略和规划，以确保项目的长期稳定和可持续发展。 在制定运营管理策略和规划时，成都商业地产运营管理部会考虑以下因素： 商业地产项目的定位和目标市场； 商业地产项目的租赁和运营收入目标； 商业地产项目的服务品质和顾客满意度； 商业地产项目的市场竞争情况和对手行为。 2.2 租赁管理 商业地产项目的租赁管理是商业地产项目运营管理的重要组成部分。成都商业地产运营管理部负责商业地产项目的租赁管理工作，包括但不限于以下内容： 租户招商工作：根据商业地产项目的定位和目标市场，积极开展租户招商工作，吸引符合项目定位的优质租户入驻； 租赁合同管理：负责商业地产项目的租赁合同签订和管理工作，确保租约的合法性和有效性； 租金管理：监督和管理商业地产项目的租金收取工作，确保租金的及时收取和正确计算； 租户关系维护：与租户建立良好的合作关系，解决各类问题和纠纷，维护租户满意度。 2.3 财务管理 成都商业地产运营管理部负责商业地产项目的财务管理工作，确保项目的财务状况稳健和收入目标达成。主要包括以下方面： 财务预算和报告：制定商业地产项目的财务预算，并及时编制和提交财务报告，为决策提供准确的财务数据； 资金管理：对商业地产项目的资金流动进行监控和管理，确保项目的资金使用合理和优化； 成本控制：严格控制商业地产项目的各项成本，合理安排和使用资源，实现成本最小化； 税务管理：负责商业地产项目的税务管理，确保项目的税务合规。 三、服务供应商管理 商业地产项目的运营管理离不开各项服务供应商的支持与合作。成都商业地产运营管理部负责管理商业地产项目的各项服务供应商，确保服务供应商的服务质量和效果。 3.1 服务供应商的选择和评估 成都商业地产运营管理部会定期对商业地产项目的服务供应商进行选择和评估。在选择服务供应商时，会考虑以下因素： 服务供应商的专业能力和经验； 服务供应商的信誉和口碑； 服务供应商的价格和性价比。 3.2 服务供应商的合同管理 成都商业地产运营管理部负责商业地产项目的服务供应商合同的签订和管理工作。主要包括以下内容： 签订合同：与服务供应商协商和签订合同，明确双方的权利和义务； 合同执行：监督和管理服务供应商合同的执行情况，确保服务供应商按合同约定提供服务； 合同评估：定期对服务供应商的合同进行评估，根据实际情况进行调整和续签。 3.3 服务供应商的绩效考核 为了确保商业地产项目的服务质量和效果，成都商业地产运营管理部会对服务供应商进行绩效考核。主要考核指标包括但不限于： 服务质量：考核服务供应商是否按时、按质完成工作； 问题处理：考核服务供应商是否及时有效地解决各类问题和纠纷； 客户满意度：考核服务供应商的客户满意度和反馈情况。 四、总结 成都商业地产运营管理部是负责管理和运营成都地区商业地产项目的一个重要部门。其职责涵盖运营管理策略和规划、租赁管理、财务管理和服务供应商管理等方面。通过有效的运营管理，成都商业地产项目能够实现长期稳定和可持续发展，为顾客提供优质的服务和满意的购物体验。